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Résumé des avis
L'établissement de Poitiers est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel. La diversité et la qualité des produits, ainsi que les conseils pertinents des conseillers, renforcent la satisfaction des clients. De nombreux avis soulignent l’efficacité des services et la fiabilité de l'établissement.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéMalheureusement pour nous, la porte d'entrée commandée et installée n'est pas la bonne malgré mon insistance à vouloir une porte avec ouvrant sur la partie vitrée. Un changement de l'ouvrant est prévu mais il va falloir que j'attende sûrement 2 à 3 mois de plus vu qu'elle est réalisée sur mesure...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéProduit de qualité, bémol sur un accessoire (poignée de porte) le logiciel ne proposait pas le bon produit et celui commandé n'était pas bon non plus, je suis toujours en attente
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéUn devis très approximatif, avec un différentiel de 500€ par rapport à la dernière visite. La pose d'une des portes s'est bien passée. Pour les 2 autres, aucune finition : pas de tour de porte, comme si elles étaient suspendues.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéLes personnes sont pas motivées, une nonchalance et un accueil déplorables. Les prix des objets achetés a doublé en deux ans et le retrait des marchandises a eu un retard de 2 semaines. Il n'y avait pas de chauffeur, était la seule excuse de l'équipe !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéPAS ASSEZ DE TEMPS
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil et compétence
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils lors de la commande et de la réception. Délais de réception respectés.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiébon rapport qualite prix
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéQualité des matériaux et de la pose excellente, conseils judicieux. Nous sommes ravis du résultat
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil et service
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéÉquipe très pro
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéun peu de retard sur la livraison
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéBonne entreprise, produits de qualité dans l'ensemble, juste un retard dans la date de ma commande !
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, service et accueil correct Client depuis 30 ans
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéProduit de médiocre qualité par rapport au prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéDepuis 15 ans n'avons jamais été déçus
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéProduit arrivé non protégé, sans emballage, sans protection et abîmé, rayé et marqué.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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