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Résumé des avis
L'établissement de Poitiers est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel. La diversité et la qualité des produits, ainsi que les conseils pertinents des conseillers, renforcent la satisfaction des clients. De nombreux avis soulignent l’efficacité des services et la fiabilité de l'établissement.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéToujours un accueil agréable et très pro dans ce magasin de Poitiers. Les produits sont de qualité et à de prix compétitifs.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéProduits d'un bon rapport qualité-prix. Manque d'info sur prime rénove et CEE. Info erronée sur certification RGE du poseur.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiépersonnel de qualité
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéRelation au top
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéExpérience tout à fait conforme à mon attente.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéNous,avons trouvé très vite ce que l on cherchait la commande a été facile et nous avons été informés de la livraison rapide
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, je déplore que les délais de livraisons soient longs.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLe conseiller clientèle s'est montré très disponible et patient pour la vente mais évidemment l'accueil n'est plus le même après l'achat, lorsqu'on a besoin d'un véritable service après vente, seule raison pour laquelle j'avais choisi de payer plus cher en venant chez Lapeyre. Au final, je regrette, la prochaine fois je passerai moi-même par un installateur et j'irai acheter à la concurrence, en moyenne 20% moins cher... Quitte à ne pas avoir de support client, autant payer moins. Et évidemment, une fois le paiement encaissé, impossible de les avoir par téléphone et difficile en magasin de traiter du problème
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite de Lapeyre et de ses produits. Très bon installateur aussi.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéCompliqué d'obtenir des conseils pour l'achat d'un bloc porte. Le personnel est plutôt commercial que technique.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiétout à fait satisfaite du magasin de Poitiers : Présentation des Produits, Amabilité et Compétence du Personnel.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTres bien, site facile d’accès, ergonomique et compréhensible
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison a date prévue, rien à dire.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très déçu …. Je suis venu avec une porte (basique de couloir) pour la remplacer par une Classic avec des rainures et pleine en pin. Le vendeur m’a dit que c’était possible. J’ai choisi la porte, j’ai payé l’acompte et j’ai laissé ma porte. Une semaine plus tard. Je reçois le texto comme quoi ils avaient reçu la nouvelle porte. malheureusement ce n’était pas du tout la porte que je voulais. C’était une porte toute simple (le même genre que mon ancienne). Un autre vendeur m’a dit qu’il ne pouvait pas modifié la porte que j’avais choisi. Le 1er vendeur ne m’avait pas dit qu’il avait modifié la commande … du coup j’ai payé la fin de la commande et je suis repartis avec une porte que je n’ai pas voulu. C’est honteux, 157€…. Sachant qu’ils ont rajouté 17€ en plus pour une modification. Je suis énervé …. Je me suis fait avoir par le 1er vendeur. Mes parents ont acheté une cuisine chez vous, moi ça aurait été la 3ème portes que j’achète chez vous. Beh du coup, je n’achèterai plus rien….
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBon produit de qualité, je ne l'ai pas encore posé
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéL'accueil du conseillé au téléphone et en magasin était parfaite
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéDe très bons conseils et respecte les délais.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéBonne équipe serviable et aimable
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils pour installation de nos éléments de placards
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