Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle offre un excellent accueil et des conseils professionnels, avec une bonne qualité et durabilité des produits. Les équipes sont réactives et s'assurent de la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
-
A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéLes portes sont magnifiques mais quelle déception, 3 d'entre elles présentent des défauts. Je suis donc dans l'obligation de passer par le service après-vente. Je comprends que cela puisse arriver mais j'espère que mon problème sera vite résolu et que mes portes seront rapidement remplacées par des portes sans défauts cette fois ! Si c'est le cas, alors je pourrais recommander ce produit… affaire à suivre…
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai ouvert un SAV en envoyant les éléments via le formulaire mais je n'ai aucune nouvelle...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès mal reçue, je venais pour acheter une pièce cassée de la porte de mon par douche, le vendeur ne s'est même pas donné la peine de rechercher mon modèle, je l'ai donc trouvé en magasin , le vendeur a donc commandé la pièce mais en réception ce n'était ni la bonne pièce, ni la bonne couleur . Et je vous passe de très nombreux détails peu agréables…. J'ai depuis repassé commande avec un autre vendeur et cela s'est bien passé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéBons produit, manque un peu de flexibilité sur les dimensions
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéManque plusieurs pièces dans le colis de mon meuble focus. Décaler l artisan. Au final puk sur le meuble. Très déçue d une enseigne pourtant connue
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTout était parfait.
-
A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéMoi j'ai eu affaire au magasin Lapeyre de Sainte avec une personne à l'écoute du début à la fin,de très bons conseils et un prix relativement raisonnable.
-
A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéIl serait bon de dire au client qu'il faut payer 50% a la commande et accepter les chèques qui soit disant ne passent pas a la machine même avec appel a la banque j'ai vraiment pas aimé .Je ne reviendrai pas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Nous faisons appel à un organisme tiers pour vérifier les chèques. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
-
A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéBon produits, bon acceuil.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéMauvaise fabrication et la pose très mal faite par des ouvriers qui ni connaissent rien.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 842764 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Pas la peine il y a plus rien à faire sauf de massacré les volets avec d'autres trous,ne pas donner suite.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéAucun problème.
-
A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéContent de l'accueil, des conseils et propositions en magasin. Prix un peu plus haut que mon budget initial mais aucun regret. Un peu de crainte en attendant la livraison, mais à l'arrivée aucun problème car l'escalier est très bien emballé. Très content de mon achat.
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié3ème expérience toujours aussi décevante. Les personnes qui accueillent sont là pour vendre mais ne sont pas des professionnels cuisine donc absence de conseils appropriés. Les meubles sont de qualité mais le service n'est vraiment pas digne de la réputation des magasins Lapeyre. Cette fois c'est le plan de travail qui a été oublié
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéJe trouve dommage de ne pas proposer les "accessoires" lorsque l'on achète un meuble. Je me suis retrouvée sans syphon pour monter mon meuble et encore heureusement que j'ai pensé a la robinetterie. Et j'ai voulu des renseignements sur les portes de placard et c'était pas top non plus. Cela ne m'empêchera pas d'y retourner car les produits sont plutôt de bonne qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéAchat d'une porte isolante. Satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
On m'a dit que la facture définitive devait me parvenir sous quelques jours, je n'ai toujours rien reçu.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéproduit conforme a la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéInfo précise et correcte
-
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéUn peu déçu, j'ai fait une commande sur mesure, le jour de la livraison j'ai vérifié mes cotes des rails ceux-ci avait chacun 2 mm de trop. Alors pour du sur mesure......
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
