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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle offre un excellent accueil et des conseils professionnels, avec une bonne qualité et durabilité des produits. Les équipes sont réactives et s'assurent de la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil, bon conseil et produits conformes
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéProduit de bon rapport qualité prix (fenêtre), commande reçue en avance et conforme, mais très mauvaise notice de montage et kit d'étanchéité insuffisant et très mauvaise notice également.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéBcp d ecoute .Prends vraiement en compte votre ddmande.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéNous avons été reçu très aimablement et le personnel connaissait très bien son métier et l'outil utilisé
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, magasin agréable
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéJ'aime bien le service mais cela finit toujours par un raté !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéA priori, la qualité est celle attendue
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBon produit, délai de livraison respecté
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéRapide du coup ma belle a commandé le même carrelage
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéprofessionnalisme
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéCHOIX JOLI MAGASIN
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifié;;;;;;;;;;;;
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJamais déçu
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéDemander à plusieurs reprises pour l'option led de la parois de douche ou ce situé le montage pour savoir si je la rajouté au devis et jamais de réponse, plusieurs interlocuteur qui ne savais pas et qui ne me rappeler jamais et qui ont fait attendre et me faire perdre du temps à les rappeler régulièrement sur les mois entre la commande et même quand parois de douche reçu pour date à récupéré toujours pas de réponse pour cette option . J'hésite même à aller voir dans un autre magasin pour les porte coulissante de dressing repéré chez vous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéPour la commande l'employé devrait alerté quand au prix de la livraison pour un petit article que l'acheteur peut prendre dans sa voiture! 90 euros pour 12 kms pour un article d'un mètre ! En m'apercevoir de cela sur la facture je suis retournée pour annuler la livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéTrès mécontente de ce magasin de LA Rochelle. Porte reçue en pose tunnel alors qu'elle était commandée en applique. On a du racheter le matériel nécessaire. Poignée en rupture, livraison annoncée pour 2 mois plus tard. (C'est vrai qu'une poignée c'est une option pour une porte ...) Finalement, je découvre au bout des 2 mois, que la poignée n'étant plus disponible, la commande a été annulée par le magasin sans prévenir ni moi, ni mon entrepreneur (contrairement à ce qui m'est dit) et non remboursée automatiquement. C'est à moi d'en faire la demande ! et de me déplacer (alors que toute la commande a été passée et réglée à distance.... ça marche dans un sens mais pas dans l'autre !!!!!)
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéLa date de livraison à été changée 2 fois et il manquait de la quincaillerie
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéNous sommes venus pour changer une pièce d’un lavabo (nous avons acheté 2 sdb l’an passé chez vous). Nous avions le modèle complet avec nous le vendeur nous a vendu une pièce inadaptée. Il a fallu revenir le lendemain donc km en plus …. J’ai posé une question la première fois sur les portes à galandage et là pas de conseil il m’a dit que toutes les portes se faisaient sans plus d’explications sur un modèle adapté à nos besoins
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéPas assez de personnels
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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