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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle offre un excellent accueil et des conseils professionnels, avec une bonne qualité et durabilité des produits. Les équipes sont réactives et s'assurent de la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéMagasin nul
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et conseils judicieux
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéFidèle client depuis plus de 40 ans...Les produits ont un bon rapport qualité prix.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéConseils et suivi commande impeccables.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifié1 an d’attente suite à une pose catastrophique et un produit non conforme Ils nous livrent, il manque la moitié de l’escalier Le personnel ne nous renseigne pas correctement et ne suivent pas les commandes et les livraisons On est obligé d’appeler toutes les semaines pour que ça avance
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéRas.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et réactivité des vendeurs. Il est cependant regrettable que des produits qui ne sont plus fabriqués (faïence, on a dû changer 3 fois notre choix de produits en 5 mois pour finalement nous tourner vers un autre magasin car vous ne les faites plus) soient mis en exposition même lorsqu'ils ne sont plus disponibles à l'achat.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéEmployé lapeyre.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéBon conseil et produits
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéconseiller compétent - local accueillant - bonne réception des clients
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéAyant les idées et tout préparé tout a été très facile. Personnel très sympathique et compétent. Merci
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéLe produit commandé (Porte d'entrée) ne correspond pas au produit livré. Lorsque je l'ai signalé, on me répond que le magasin va envoyé un mail à l'usine pour le nouveau délai. Sans nouvelles 2 jours plus tard, je retourne au magasin, on me dit que l'usine est fermée !! Je dois attendre, alors que mon mur est ouvert à tous vents! CATASTROPHIQUE
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Un rappel est programmé de lors de la réouverture de l'usine. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bien. Tout est parfait.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et accompagnement dans les choix des carrelages. Personnel a votre écoute et très sérieux. Prix compétitif; De plus nous habitons tout près.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéEntière satisfaction
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéVoir ci dessous
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéJoli magasin attractifs, beaux produits
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéEmployés accueillant je suppose le responsable moyen
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfaits des conseils reçus, interlocutrice compétante et à l'écoute de nos besoins
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéon est face à des professionnels qui connaissent leurs produits, cernent tout de suite nos attentes
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