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Résumé des avis
L'établissement à Bayonne est apprécié pour la qualité de ses produits et son service professionnel, avec une équipe à l'écoute et serviable.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et conseil
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil produits fabriqués en France Qualité Disponible et professionnel
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéMauvais conseil pour mon dressing et surtout mauvaise qualité vu les prix pratiqués
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéEquipe pro et disponible. Par contre, je comprends mieux pourquoi on ne met pas de cabine de douche, c'est l'enfer. Pas un mot sur le mode d'emploi et finition des pièces pré montées négligée. Je suis déçu du produit mais ça aurai pu être pire ailleurs.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTout était parfait. Rien à dire
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéPossibilité d un rdv est très pratique
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiérien à dire ,parfait ! comme toujours.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaises infos sur la prise de mesures ( maison neuve il fallait le carrelage posé ici perte de 2 mois) et donc des délais très mal ajustés ( mauvaises dates report non confirmé par écrit puis indisponibilité du poseur, livraison de près de 900 kg de marchandises nous encombrant pendant une dizaine de jours, de nouvelles dates erronées confirmées par écrit ! La logistique est désastreuse on nous demande le 1er avril de signer un document de fin d’installation programmée le 3avril ! l’installation a été faite le 20 mars!
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je croyais que chez Lapeyre il y avait un service qualité, à la lecture de votre réponse je vois que non; pas d’excuse ni de geste commercial et en plus c’est à moi de rappeler votre sav! Chez vous le client est bizarrement traité. Je ferais mieux d’envoyer le s 51 photos prises sur les réseaux sociaux et les associations de consommateurs.. Salutations Laurent Bui Xuan Loc 0749458474.
Réponse de A. A.
Je croyais que chez Lapeyre il y avait un service qualité, à la lecture de votre réponse je vois que non; pas d’excuse ni de geste commercial et en plus c’est à moi de rappeler votre sav! Chez vous le client est bizarrement traité. Je ferais mieux d’envoyer le s 51 photos prises sur les réseaux sociaux et les associations de consommateurs.. Salutations Laurent Bui Xuan Loc 0749458474.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéProduit souhaité trouvé rapidement, commande simple et livraison rapide.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéMoyennement satisfait au déballage du dressing nous avons constatés des anomalies des nervures qui se soulèvent et des manquements nous sommes déçus le service après vente nous demande des photos mon appareil ne me permet pas des photos très nettes
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, Rapidité du drive livraison
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire , je recommande
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéProduit en kit pas toujours facile à monter
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéMagasin au top je recommande!!
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLa description du produit n’est pas assez claire !!
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéL'accueil et la présentation du produit se sont bien passés ainsi que la prise de commande mais les produits sont arrivés incomplets. De ce fait, le délai de livraison garantie( 51,90€ x2 pour 2 produits) n'a pas été respecté. Le responsable réception commande a fait en sorte que je sois dépanné rapidement ( J 5 ) mais la personne qui a pris ma commande et que j'ai essayé de joindre par 3 fois pour un complément de commande ne m'a jamais rappelé. J'ai donc été chez LEROY MERLIN ,plus proche de chez moi, pour acheter les éléments supplémentaires. Cette expérience me dissuade de retourner chez LAPEYRE et me fait regretter d'avoir pris l'option DEG
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vous comprenez mon mécontentement qui ne correspond pas à vos exigences: est-ce à dire que, malgré le problème que j'ai rencontré, j'aurais dû répondre que tout allait bien pour pour vous être agréable? Qu'est ce que cette réponse change pour moi? Que m'apporte t-elle? Rien. Faites simple répondez: nous accusons réception de votre appréciation, merci, au revoir.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéSAV parfait
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéSuper accueil et livraison conforme à nos attentes.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéOn ne m a pas donné le bon syphon pour le lavabo . Qui a le trop plein
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