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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Nice-Est offre des produits de qualité avec un excellent rapport qualité-prix. Le personnel se montre compétent et accueillant, garantissant des conseils avisés. La rapidité de commande et le service impeccable sont souvent soulignés, ce qui contribue à une expérience client positive.
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Olivier D.
28 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil sympa.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Toute l’équipe du magasin Lapeyre Nice Est, vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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B. B.
24 nov. 2024
Avis vérifiéToujours beaucoup de stock dans ce magasin, prix très attractifs, personnel très gentil et surtout menuisier au top
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Patrick L.
22 nov. 2024
Avis vérifiéDans le cadre de la réalisation d'une bibliothèque avec livraison et installation une erreur a été commise entre le plan et les produits à commander. Il manquait donc le jour de l'installation 16 tablettes. Certes non facturés mais existantes sur le plan que nous avions signé. Impossible de d'imprimer avec le vendeur ou le responsable installation qui ne répondaient à aucun mail. Leur objectif était simple: dissimuler leur erreur et me faire payer les tablettes sans les livrer ni les installer. J'ai donc dû déranger le directeur de magasin qui a résolu le problème en 5 minutes. Pas de facturation des tablettes mais j'ai dû malgré tout venir les chercher et les installer.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre vendeur, ainsi que du service installation afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de contrôle des commandes. Sachez tout de même que comme cela est écrit sur nos plans, les plans 3D sont non contractuels. Le seul document valable est votre bon de commande. Déçu tout de même de nous apercevoir que malgré le fait de vous avoir offert les tablettes manquantes, nous ne vous avons pas donné satisfaction. Merci pour votre fidélité. L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est.
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Pierre R.
22 nov. 2024
Avis vérifiéNous avons réalisé le placard que nous voulions
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Certes, nous avons essayé de rattraper notre erreur de vente (pb informatique) en espérant que votre aménagement final vous convienne Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Marie france A.
22 nov. 2024
Avis vérifiéLapeyre il n'y en a pas 2 !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est.
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E. O.
21 nov. 2024
Avis vérifiéPas trouvé le carrelage, pas de stock
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolé de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction Très bonne journée à vous !
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N. B.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice.
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Gilbert W.
19 nov. 2024
Avis vérifiéBien achalandé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est.
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Guy M.
17 nov. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison non tenu contrairement au contrat signé.Defaut de produits (manque un item)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous avons transmis votre retour auprès de notre fournisseur. Sachez Monsieur que comme évoqué lors de notre précédent échange suite au retard de deux semaines sur deux de vos cinq menuiseries, qu'un geste commercial d'un montant de 232 EUR a été effectué sur votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Daniel C.
16 nov. 2024
Avis vérifiéCela fait deux fois que nous faisons appel à Lapayre et nous n'y reviendrons plus. Parfait accueil parfaite réalisation technique et plan. Mais ! Au moment du montage vos équipes ne sont pas pro ! Les niveaux ( étagères ne sont pas respectés parce que fait à l'œil ! Les poignées dans le premier achat n'était pas non plus alignés. Vos monteurs vous vont trop vite et ne prennent pas le temps de faire les choses avec les bons outils.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre service installation et de nos poseurs Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe du magasin Lapeyre Nice Est.
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Jean luc D.
15 nov. 2024
Avis vérifiéDu presque sur mesure
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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Stephane D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Marcel B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéToujours très satisfait de tout ce que j'ai acheté. Personnel compétent et à l'écoute
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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Jose manuel Q.
14 nov. 2024
Avis vérifiéEfficacité et bon produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est.
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Marcel E.
7 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil, à l'écoute. Seul bémol : Un plan papier avec toutes les mesures auraient été utile pour bien vérifier qu'avant la validation de la commande, à la pose de la cuisine, il n'y ait pas d'imprévu. Ex : un meuble plus haut que celui d'origine, accolé à un mur, doit être posé décalé d'une dizaine de cm pour permettre l'ouverture pleine des portes. La commande n'est pas évidente à comprendre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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S. F.
7 nov. 2024
Avis vérifiéCommande très fluide et rapide
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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Herve M.
4 nov. 2024
Avis vérifiéQualité du service
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Anonyme T.
3 nov. 2024
Avis vérifiéTrès compétent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Joel P.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTres accueillante et professionnelle
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Mathieu C.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe du magasin Lapeyre Nice Est, vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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