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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Nice-Est offre des produits de qualité avec un excellent rapport qualité-prix. Le personnel se montre compétent et accueillant, garantissant des conseils avisés. La rapidité de commande et le service impeccable sont souvent soulignés, ce qui contribue à une expérience client positive.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéService au top
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéacceuil chaleureux et rapide merci
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifié........
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéVendeurs de bon conseil et bon rapport qualité prix des produits
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéQualite de la marchandise parfait Delai respecté Tres bon accueil au magasin nice est. Je précise que je m'étais présenté au magasin de Villeneuve loubet et qu'ils n'ont pas voulu prendre ma commande
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéLes explications concernant le montage du dressing manquaient de clarté à mon avis. Mais le résultat final était satisfaisant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéEn cette période je préfère consulter les catalogues et passer acheter rapidement. Les promesses faites sur internet comme la livraison gratuite en certaines périodes ou au-dessus de certaines sommes n'engagent que celui qui y croit. Les magasins sont libres de ne pas les appliquer, ce que fait celui de l'Ariane à Nice.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. L'offre de la livraison gratuite était une offre exclusivement valable sur le site et non en magasin. Seules les commandes passées dans la période de promotion pouvez en bénéficier. Si vous avez demandé une modification de commande auprès du magasin, cela pouvait avoir un impact sur la livraison gratuite. A ce moment-là, il aurait fallu prendre contact avec le service client afin de trouver la solution pour l'appliquer à nouveau. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonsoir, Vous êtes les champions de la mise en touche. Mon principal problème avec vous actuellement est que j'attends mes plinthes depuis plus de 5 mois sans avoir fait aucune modification et là personne pour résoudre le problème. Je dois reconnaitre que j'ai tord de vous avoir fait confiance mais lorsque 45 auparavant je me servais à Fréjus il n'y avait pas de problème. En 2008 ma fille, vous avait acheté sur ma recommandation une baie entrante dans les murs, nous avions dû attendre plus de deux ans pour que nous obtenions ce que nous avions commandé. Je pensais que c'était la faute du directeur de l'époque à l'Ariane qui m'avait dit qu'il était le patron et en gros n'avait rien à faire de votre franchise. Le directeur a dû changer mais le nouveau n'est pas plus efficace.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéBravo
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéune très bonne équipe à votre écoute
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit. Bien conseillé
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé des éléments anciennement achetés au magasin avec la facture de 2009 et j'ai reçu assez rapidement ces éléments de rechange (têtes de robinet). Je suis donc très satisfait d'avoir pu les récupérer et remplacer les miens défectueux sans problème. Cela m'a quand même éviter d'être obligée de remplacer mes robinets complets.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéDe très bon conseil de la part de l'employé !!! A l'écoute du client ,!!!
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéConseiller vendeur expeditif
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéJe n ai eu aucune difficulté à trouver mes produits ni à naviguer sur le site, et pourtant je ne suis pas une pro
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéIncompétence des vendeurs qui sont toujours en train de discuter entre eux au lieu d orienter les clients , beaucoup d erreurs on m a inscrit sur commande cuisine spots argent et spots noirs par distraction ; les lames de sol sont affichées à un prix et sur le devis elles ressortent a un autre prix .. magasin fermé entre midi et 2 h les vendeurs sont toujours pressés de partir chez eux ou en vacances , aucun conseil aucune considération , pas sympathique la totale !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéDes vendeurs très tres compétants et surtout patients mais aussi très humains ! L'attente est parfois difficile car je suis handicapé et la station debout est difficile pour moi sur une longue durée.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de références/ prix plutôt attractifs/ bon rapport qualité prix. En revanche beaucoup d’attente en magasin pour être pris en charge.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du service client du magasin de Nice l'Ariane qui m'a gardé ma commande pendant 15 mois car j'étais bloqué aux USA cause Covid Félicitations et merci beaucoup !!!!
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéVendeur et responsable excellent
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