L'établissement à Creil est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils d'experts. Les clients soulignent la qualité des produits ainsi qu'un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéUne équipe accueillante et professionnelle. Très bon rapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Chère Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre équipe et de votre portail motorisé. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients, et c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Cordialement, Alexandre
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils très efficaces. Magasin très sérieux, je recommande.
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. C'est un plaisir de savoir que vous recommandez notre magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Alexandre
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéà revoir concernant la longue attente de reprise de beaucoup de mal façons. bravo pour vos futures clients. il faut se sauvé malgré la bonne image radiophonique et télévisé que vous êtes sensés présentés. quelle image de marque. pour finir complètement déçu . Dommage pour vous des voisins étaient prêts à changer fenêtres et portes......... changez ces poseurs pour ne pas subir la suite de mes intentions.
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à la longue attente pour les reprises à effectuer, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Comme vous le savez, la commande des pièces a été retardée en raison de la fermeture estivale de nos fournisseurs, ce qui a malheureusement prolongé les délais d'intervention. Nous vous avons contacté par mail le 18 juillet afin de planifier un rendez-vous. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à répondre à David notre coordinateur de chantier, en charge de l'intervention, pour valider ensemble la date proposée. Nous comprenons l'importance de votre satisfaction et nous sommes déterminés à résoudre ce problème de manière positive. Cordialement, Alexandre
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéDevis et bons de commande illisibles et invérifiables pour les novices, manque complet de clarté. Un micmac pas possible : nombreuses erreurs dans la commande ; matériel livré pas de la bonne couleur (exemple : coffre de volets roulants blancs avec des baies vitrées noires) ... délais non respectés. Des heures perdues. Lapeyre est très bien pour le rapport qualité / prix et pour des commandes simples, à moins d'être un professionnel.
Réponse de lapeyre.fr
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Ce fût un plaisir de vous accompagner dans votre projet et nous vous remercions pour vos gentils mots. Cordialement, Alexandre
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de lapeyre.fr
Cher Aurélien, Je vous remercie vivement pour ce retour élogieux et pour une évaluation qui reflète votre appréciation, à la fois agréable et encourageante. Cordialement, Alexandre
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéAu top ! Comme toujours.
Réponse de lapeyre.fr
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services continuent de vous satisfaire à chaque achat. Cordialement, Alexandre
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTrès mauvais vendeurs qui ne m'ont pas apporté les conseils qu'on attend d'eux et on se retrouve donc avec des pièces manquantes . Ces mêmes pièces commandées en SAV sont de piètres qualité
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéIl y a des bons produits de bonne qualité chez Lapeyre et ils sont rapide et efficace pour la livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité et de l'efficacité de nos livreurs. Nous espérons que vos nouveaux placards coulissants répondent pleinement à vos attentes. Cordialement, Alexandre
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéBon produit et prix attractifs Manque fiche méthode assemblage Juste les rondelles de 10 avec vis de 6 pas terrible pour gâché du portail
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos produits. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos produits et nos prix attractifs. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects n'ont pas pleinement répondu à vos attentes, en particulier concernant les rondelles et les vis fournies avec la gâche de votre portail. Nous tenons à vous assurer que nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à chaque étape, et c'est pourquoi nous sommes déçus de constater que nous n'avons pas entièrement réussi à répondre à vos attentes lors de cette expérience. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous partagerons celles-ci avec notre fournisseur. Cordialement, Alexandre
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéMagasin super avec des vendeurs très pros qui connaissent leurs produits à 100% et avec des vrais conseils. Un petit plus pour le service installation qui a su réaliser mon projet encore mieux que je ne l'espérais. Bravo
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Un grand merci pour votre avis qui nous touche infiniment, Nous sommes heureux d’avoir su répondre à vos besoins si brillamment. Votre satisfaction est une grande récompense, Et savoir que nos conseils ont fait la différence renforce notre confiance. Le service d’installation a dépassé vos attentes avec brio, Nous en sommes ravis, c’est un très beau cadeau. Cordialement, Alexandre
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéMon portail ne fonctionne pas suite à 1 défaut de fabrication
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéBonne compréhension de ce que je desirai. Explication très claire pour le paiement. Bon accueil. Menuisier à l'écoute,efficace. Merci.
Réponse de lapeyre.fr
Cher Madame, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Sandrine, Agnès, et Ludovic seront ravis de lire vos commentaires élogieux. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre accueil, la clarté de nos explications ainsi que l'installation de vos volets. Il est important pour nous que chaque étape de votre projet soit transparente et adaptée à vos besoins. Cordialement, Alexandre
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéDéçu sur les tarifs des vitres pare douche : 400 euros pour une vitre de 200x80. Et 400 euros pour une vitre de 40x60cm... Ce n'est pas normal
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons tout à fait votre point de vue et vous prions de nous excuser pour cette anomalie tarifaire. Nous allons transmettre votre retour au service pricing pour qu'il puisse examiner et corriger ce qui ne semble effectivement pas normal. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de notre installateur, et nous ne manquerons pas de lui faire part de vos commentaires positifs. Cordialement, Alexandre
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéon nous annonce la livraison pour le 14 juillet, 2 jours après on nous dit le 28 juillet car la porte arrive le 10.07 et il faut 10 jours pour aller à l'atelier et après une semaine au menuisier pour poser les carreaux
Réponse de lapeyre.fr
Chère Madame, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous comprenons que le délai de livraison de votre porte coulissante ait pu vous causer des désagréments, et nous en sommes désolés. En juillet, nos délais d'atelier étaient effectivement plus longs que d'habitude, ce qui a parfois entraîné des décalages sur certaines commandes. Aujourd'hui, tout est rentré dans l'ordre. Nous espérons que votre nouvelle porte vous plaît et qu'elle répond à vos attentes. Cordialement, Alexandre
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéProduits au final de qualité très moyenne (serrurerie) et portes prépeintes à repeindre immediatement car sales et avec des traces, voire des petits coups
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les portes à peindre ainsi que leurs serrures n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons que la prestation de notre menuisier à votre domicile vous a tout de même satisfait. Vos remarques sont prises en compte pour améliorer nos services. Cordialement, Alexandre
Réponse de A. A.
Merci de ce retour. Il n’en reste pas moins qu’une des poignées montées émet un bruit de craquement à chaque maniement ce qui n’est pas rassurant sur la longévité de son utilisation. Cordialement.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéCommande mal expliquée par le magasin remboursé après de 10j sans aucune reponse de service client. Mettez en place un service téléphonique vraiment.
Réponse de lapeyre.fr
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous tenons à vous présenter nos excuses pour la confusion survenue lors de votre commande. Il semble en effet qu'une erreur s'est produite dans le traitement de celle-ci, notre standardiste ayant inversé deux types de prestations. Nous en sommes sincèrement désolés. Concernant le délai de remboursement, nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Pour les commandes passées sur notre site internet, le processus de remboursement peut parfois prendre un peu plus de temps par rapport à celles effectuées en magasin. Nous transmettrons votre retour à notre service dédié afin d'améliorer ce processus à l'avenir. Cordialement, Alexandre
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéTout était parfait, l'accueil, le conseil, le prix et l'installation du produit
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de l'accueil, des conseils, du prix, ainsi que de l'installation de votre nouvelle porte d'entrée. Votre satisfaction est une belle récompense. Cordialement, Alexandre
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil, la commande et réception de la marchandise
Réponse de lapeyre.fr
Chère Madame Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que de l'accueil à la réception de votre meuble de salle de bain votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une grande récompense. Cordialement, Alexandre
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéQualité du produit
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité du portail aluminium VALMY vous satisfasse. Votre appréciation est très importante pour nous et nous motive. Cordialement, Alexandre
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéService impeccable
Réponse de lapeyre.fr
Chère Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du service et de l'installation de votre dressing sur-mesure. Votre satisfaction est une grande récompense. Cordialement, Alexandre
Réponse de A. A.
Je prévois un autre placard pour début de commande au printemps 2025 ; je ne manquerai pas d'aller vous voir.
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Avis affichés par ordre chronologique