L'établissement à Le Havre offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un service à l'écoute et des conseils avisés. La qualité des produits et le respect des délais sont également souvent appréciés, rendant l'expérience globalement satisfaisante.
-
Remy C.
25 janv. 2025
Avis vérifiéCommande de 5 portes de dressing sur mesure. Livraison le 8 janvier 2025. Découverte, au déballage, sous le plastique et les protections, d'un impact au milieu d'une porte, invisible à la livraison ! Cette porte a dû subir un choc lors de la fabrication, puisque le joint noir, que l'on pose sur les côtés, a eu beaucoup de mal à rentrer dans la rainure, et ce, uniquement sur cette porte ! Étonnant qu'à la fabrication on ne s'en soit pas aperçu, surtout lorsqu'elle a été protégée et filmée. Je pense que l'impact a été vu et qu'on l'a emballé quand même ! Vraiment décevant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et comprenons parfaitement votre déception. La qualité de nos produits et de notre service est une priorité. Nous en informerons notre fournisseur ainsi que le service de fabrication. Cordialement Angélique LAPEYRE LE HAVRE
-
Pascal D.
13 janv. 2025
Avis vérifiédélai un peut long , mais a dispo a la date prévu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le délai ait pu paraître un peu long, mais nous sommes ravis de savoir que nous avons pu respecter la date prévue pour la livraison. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte vos remarques. Nous vous souhaitons une agréable journée. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
-
T. P.
10 janv. 2025
Avis vérifiéCotes annoncées erronées, délais de livraison incroyablement long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos services. Nous nous efforçons de fournir des informations précises sur notre site et des délais de livraison fiables, et il est regrettable que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remontées et nous ferons en sorte d'améliorer nos processus pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Nous vous souhaitons une belle journée. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
-
Gilbert V.
10 janv. 2025
Avis vérifiéRas à part les délais de disponibilité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les délais de disponibilité et nous nous engageons à travailler sur ce point afin d'améliorer notre réactivité. En vous souhaitant une bonne journée. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
-
Arnaud E.
10 janv. 2025
Avis vérifiéLes presentoirs ne presentent pas toutes les options, dommage et pourtant il y en bcp.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre note positive. Nous sommes désolés d'apprendre que nos présentoirs n'ont pas répondu entièrement à vos attentes concernant les différentes possibilités. Nous prenons en considération votre remarque qui sera transmise à notre siège. Je vous souhaite une belle journée ! Angélique LAPEYRE LE HAVRE
-
Maryvonne D.
7 janv. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre note positive ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À très bientôt et encore merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
-
Eric R.
6 janv. 2025
Avis vérifiénon
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
-
Alain G.
5 janv. 2025
Avis vérifiéMon achat a répondu à ma demande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre notre positive. Nous sommes ravis que votre achat ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Merci encore et joyeuses fêtes de fin d'année ! Angélique LAPEYRE LE HAVRE
-
Jean louis D.
5 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bons conseils, magasin agréable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’ambiance de notre magasin. Merci encore et joyeuses fêtes de fin d'année ! Angélique LAPEYRE LE HAVRE
Réponse de Jean louis D.
Merci et bonnes fêtes de fin d'année également ainsi qu'à votre équipe! Nous sommes enchantés de notre porte !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Philippe P.
4 janv. 2025
Avis vérifiéimpossible de sélectionner vos étoiles dans votre questionnaire, à part la première question sur la note
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année ! Angélique LAPEYRE LE HAVRE
-
Valentin B.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre note positive ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Votre retour est très important pour nous, et nous espérons vous revoir très bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins. À bientôt ! Angélique LAPEYRE LE HAVRE
-
Laurent H.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil à Lapeyre Le Havre produit que j'utilise depuis plus de 30 ans
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil à notre magasin. Cela fait plaisir de savoir que vous utilisez nos produits depuis plus de 30 ans et que vous continuez à nous faire confiance. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à revenir nous voir. Nous serons toujours heureux de vous aider ! En vous souhaitant une bonne journée. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
-
A. D.
26 déc. 2024
Avis vérifiéDeuxième livraison 1 Volet battant bois sur mesure, livré sans visserie, sans fermeture.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons repris le descriptif signé lors de la validation de votre commande et celui-ci nous confirme que la commande a bien été validée sans quincaillerie. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter le magasin afin de commander la quincaillerie. Votre satisfaction est très importante pour nous. Cordialement, Angélique LAPEYRE LE HAVRE
Réponse de A. D.
Pour les premiers volets reçu, j'avais la quincaillerie sauf les charnières comme convenu et signé, pour le dernier volet, il me s''semblait logique avoir la meme chose. Mais bon j'ai du aller da' s un magasin proche de chez moi pour acheter le nécessaire. Merci.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
J. M.
26 déc. 2024
Avis vérifiéManque de stock
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons pour le manque de stock que vous avez rencontré et nous en sommes désolés. Nous travaillons constamment à améliorer la gestion de notre inventaire afin de mieux répondre à la demande. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, Angélique LAPEYRE LE HAVRE
-
Michel A.
26 déc. 2024
Avis vérifié7 ans après, ils m'ont fourni le même système de chasse d'eau que lors de l'installation. Super !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et que nous avons pu vous fournir le même système de chasse d'eau, même après 7 ans. Votre fidélité et satisfaction sont très importantes pour nous. En vous remerciant, Cordialement, Angélique LAPEYRE LE HAVRE
-
M. Q.
22 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne explication au magasin ainsi que téléphonique.Le service expédition est au top aussi
-
A. B.
15 déc. 2024
Avis vérifiéles délais sonts juste hallucinant, et le suivi de dossier est horrible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les délais et le suivi de votre dossier. Nous nous efforçons constamment d’améliorer nos services et prenons vos remarques en considération. Cordialement, Angélique LAPEYRE LE HAVRE
-
Benoist V.
15 déc. 2024
Avis vérifiéObligé de repayer des montants de porte pas mis de le colis. 100 € pour deux malheureux bout de bois
-
Yannick D.
9 déc. 2024
Avis vérifiéProduits très qualitatif
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Angélique LAPEYRE LE HAVRE
-
Claude B.
6 déc. 2024
Avis vérifiéUne commande passée ,mais les dimensions ne correspondent pas ,elles sont supérieures à la commande relance auprès de la direction du magasin,refus de reconnaître leur erreur
Avis affichés par ordre chronologique