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Résumé des avis
L'établissement à Le Havre offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un service à l'écoute et des conseils avisés. La qualité des produits et le respect des délais sont également souvent appréciés, rendant l'expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiépas de problemes trpo d'attente
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRien a redire
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéPas le même discours au téléphone et au guichet....
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéexcellente vendeuse mais déplorable pour la remise
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTous c’est bien passé
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéSerrure qui n'existe plus sur porte achetée il y a 4 mois et autre Serrure qui ne va pas sur une autre porte. Trou pour loquet de fermeture inexistant sur la porte
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiécouleur non conforme suivant produit exposition aile finition non integrée emballage indigent donc endommagements constates qualite ajustage deplorable sur porte haut de gamme pas de retour SAV malgre relances
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
merci de demander à votre service SAV de bien vouloir répondre à notre demande suivant la référence 624589 sans réponse malgré nos relances
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéJE SUIS SATISFAITE COMMANDE RECUE AVANT LA DATE
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéBonne présentation et explications
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéAu drive lors de l enlèvement du volet deux personnes au comptoir qui m ont regarde chargér seul le volet de plus de 2metres de long alors l un des 2aurait pu venir m aider car ils parlaient entr eux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéParmi les 4 portes commandées une portes avait un bâtie galbé, ce qui à été très contraignant lors de la pose.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéDélai non respecté ! Courrier déjà envoyé au service client et même pas de geste commercial !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéUne commande pour une paire de volets faite le 05-2022 livrée le 10-2022. soit cinq mois et demi plus tard. Complètement hors délais.BRAVO
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Cela n'a rien à voir avec l'approvisionnement de telle ou telle matière, mais de personnes qui se passent la patate chaude devant une commande bloquée et payée. Cordialement Bruno FLOCH
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiécommande toujours pas recue dans ca totalite, pareil que vos concurents direct ,une fois que vous avez vendu rien a faire des clients. nulle zero.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBons produits
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiébon rapport qualité prix
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTres bon accueil travaux realise comme demande bon conseil
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéUn des produits reçu était soit disant similaire. Pourtant pas les mêmes caractéristiques. Demande de remboursement effectuée. l'accueil issu de se remboursement un peu froid. Cependant je ne regrette pas les autres achats.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTout s'est parfaitement déroulé :commandes prêtes, accueil sympathique et aimable. Et produits répondant à mes attentes, faciles de montage
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