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Résumé des avis
L'établissement à Le Havre offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un service à l'écoute et des conseils avisés. La qualité des produits et le respect des délais sont également souvent appréciés, rendant l'expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis déçue de pas .mal de choses
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de m 'avoir répondu j'espère pouvoir continuer à venir chez vous Mme SAVALLE
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accompagnement du début à la fin, volets facile à poser.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéAyant fait refaire 13 portes en rénovation, j’ai eu un ennui avec une serrure donc le pêne s’est cassé en deux j’ai eu beaucoup de mal à expliqué au vendeur que ça pouvait être un défaut.. pour terminé j’ai été obligé de racheter une nouvelle serrure.. pas très content du service.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéBons conseils et bonnes explications, bons matériaux de qualité, les côtes ont bien été appliquées, aucun problème de montage et tout fonctionne correctement.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLapeyre est une enseigne très pro
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéProduits mal finis manque des pièces produits rayé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéPas toujours facile de trouver (et retrouver) un produit précis. Une liste d'envie serait pratique.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéBon dans l'ensemble
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité mais aussi plus chers
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéProduit trouvé sur le net car le showroum est très limité en baignoire , produit arrivé cassé à son arrivée mais le personnel a su réagir rapidement et la semaine d après s était réglé
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiébon acceuil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiétout est tres bien
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéBonne qualification des commerciaux
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifié1/OUBLI DE ME PROPOSER LA PROMO EN COURS. 2/ AUCUNE AUTRE PRODUIT (discussion sommaire). 3/ LIVRAISON DES COMMANDES ,OK . manque de commentaires de montages.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiémagasin sans vraiment d'empathie
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéPlan de montage faux Conseil erroné Faible Qualité des caissons
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiépeu d aide et d info pour le choix du carrelage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéL accueil à première vue est froid mais les vendeurs sont souriants
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéFidèle ace magasin
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéUne poignée de porte ajouter à la facture alors que compris en fournitures avec les portes... Une porte arrivé sans être passée au contrôle qualité dans un état déplorable avec pour l'instant aucune réponse de date de refabrication. Le service client est cependant efficace. Par contre ne comptez pas sur un geste commercial en cas de problème avec votre commande, même si le vendeur de départ à essayer de légèrement vous arnaquer. Ça fait beaucoup pour une première commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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