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Résumé des avis
L'établissement à Le Havre offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un service à l'écoute et des conseils avisés. La qualité des produits et le respect des délais sont également souvent appréciés, rendant l'expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéIl s’agissait de refaire à l’identique deux portes d’intérieurs donc, le magasin et les produits n’étaient pas important pour nous, en revanche l’accueil été remarquable.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour J'ai été très bien servi le jour où je suis revenue acheter mon miroir mais la semaine précédente je suis venue voir ce que lapeyre pouvait me proposer et là stupeur les vendeurs étaient plus occupés à se parler entre eux que de s'occuper des clients j'ai failli ne pas revenir mais l'article me plaisait beaucoup et je n'ai pas trouvé mieux ailleurs donc je suis revenue et là stupeur une personne très professionnelle et accueillante j'ai même recommandé lapeyre à ma fille
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil, à l'écoute , très bon conseil
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiérien à dire tout est au TOP !!!
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBon conseil et produits conformes à mes attentes
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons dû commander a deux reprise car le vendeur n’a pas prix le temps de nous montrer les produits a la première commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseiller
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTout est très bien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéNous n'avons pas eu de conseiller
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéOn nous a fait acheter un kit pour accrocher un store banne alors que tout était fourni dans le colis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour. Je ne suis pas totalement mécontent puisque le store est arrivé 1 mois avant la date prévue. J ai surtout été surpris que votre service n était pas au courant de la livraison.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPoignets de portes de cuisine reçu une semaine après réception des meubles de cuisine qui n est toujours pas livrée en totalité ! Personnel du magasin complètement inefficace concernant les retards de livraison !!! Je ne ferais plus de projet chez lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
bonjour cela fait une semaine que l'on doit revenir vers moi "rapidement" et je n'ai toujours pas de nouvelle à ce jour!!!Décidemment cela devient une habitude chez vous DE FAIRE ATTENDRE LE CLIENT SANS REPONSE!!!
Réponse de A. A.
bonjour cela fait une semaine que l'on doit revenir vers moi "rapidement" et je n'ai toujours pas de nouvelle à ce jour!!!Décidemment cela devient une habitude chez vous DE FAIRE ATTENDRE LE CLIENT SANS REPONSE!!!
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéaccueil pro, livraison dans les temps....parfait.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnellement à recommander et bonne réactivité.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Nous avions déjà choisit un autre plan de travail lors de notre projet début juillet qui par ailleurs nous coute plus cher pour être sûr de l avoir le 28 août car l autre on ne me garantissait pas de l avoir a temps!!et on m annonce qu il sera disponible le 9 octobre!!Information d 1 mois et demi de retard donnée par mail,48h seulement avant réception de notre cuisine ! Ce n est pas du tout acceptable !!!!!
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéChoix un peu limité en showroom mais avec l’aide d’un(e) vendeur(deuse), on trouve la solution.
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