L'établissement à Meaux se distingue par son accueil sympathique et un service de qualité. Ses produits, adaptés aux besoins des clients, sont de bonne facture et bénéficient de conseils professionnels avisés. Les prix attractifs et une livraison rapide ajoutent à la satisfaction générale.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéQualité conforme à mes attentes
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLe délai entre la cde et la pose est vraiment trop long 3 mois! Et il y a beaucoup de différence entre le prix du produit et le prix de revient réel Malgré que le conseiller dise qu'il fait un devis un peu élevé pour ne pas avoir de surprise au moment de la facture,il y a quand même un plus!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLe produit que l'on m'a vendu ne correspondait pas à celui acheté chez vs qq années plus tôt et l'on m'à certifié que cela correspondait. Que nenni, gros pb de montage . Merci Lapeyre!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéAccueil absent Conseils pas bons, heureusement que je suis bricoleur et que je n'ai pas écouté Produits simples a travailler
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéLa navigation est laborieuse, on a du mal à voir les photos des produits, c'est parce que je l'avais vu en magasin, sinon, je n'aurait pas commandé. Pas de visuel en ligne. Mais la qualité est là
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil par l équipe et bon conseils
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJe m,attendais à mieux pour un magasin comme Lapeyre et puis c,est un peu cher
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéLe conseiller a pris sont temps pour tous m'expliquer. Heureusement j'ai corrigé un oubli sur la commande définitive d'où l'importance de la relecture point par point de la commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci d'avoir répondu à ce commentaire. Mais qu'enest il de mon commentaire sur l'installation ?
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéLors de la commande de la cuisine , manque d informations entre le vendeur de chez lapeyre et le prestataire qui installe la cuisine , des frais de démontage d'un ancien évier et la non reprise de l ancien évier n'a pas été évoqué donc un cout supplémentaire pour nous ET nous avons demandé notre facture final , cela fait presque 3 mois que la cuisine est réglée en totalité et nous attendons toujours notre facture ; je vais devoir à nouveau réclamer !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéProduit de qualité
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiépersonnel a l'écoute et de bon conseil ainsi que bienveillant aide pour mettre la marchandise dans la voiture assez rare de nos jours
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéBon acceuil et bons conseils
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéPas le meilleur showroom, on se perds dans les références...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ce n'était que la partie émergée de mon ressenti négatif, le véritable problème concerne le comportement du responsable installation....
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéDélais soit disant de 20 jours en model de série ...finalement 5 mois et tjrs pas livré
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble juste un peu déçu sur une remise éventuelle qui ne nous a pas été appliqué lors de l'achat car produit non concerné alors que nous avons été relancé suite au devis réalisé en mettant en avant cette promotion nous aurions avoir un petit geste commercial
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiél'article ne pouvait être commandé en ligne. Grace à la gentillesse d'un salarié, la commande a pu être faite. L'article payé 14 € en 2015, en 2024 coûte 49 € . L'inflation a bon dos Sinon j'attends toujours la facture !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéB
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéParfait bonne qualité
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéAccueil correcte et souriant, par contre produits commandés mis février avec promesse de les avoir vers le 15 mars,nous sommes le 24 avril et il nous manque une partie. On nous dit maintenant le 2 mai mais..... je vous informerai s ils ont tenu leur promesse
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je tenais à vous informer qu une personne devait me rappeler lundi 22 pour me confirmer que le restant de ma commande serait bien là le 02 mai et nous sommes le 24 et personne ne rappelle
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