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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre reçoit de nombreux avis positifs, notamment sur l'accueil, le professionnalisme du personnel et la qualité des produits. Les clients apprécient la disponibilité des articles et les conseils fournis, ce qui contribue à une expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéPersonne ne répond au telephone, malgré une quarantaine de tentatives...en arrivant sur place, on m’explique gentiment qu’ils ne peuvent gérer les (quelques) visiteurs (on est en periode de semi confinement en semaine, c’est dire si il y a du monde...).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci de votre message. Mon sentiment est simplement que tout le monde C’est abrite derrière le Covid pour justifier des dysfonctionnements plus profonds. À quoi bon ne pas répondre au téléphone quand il n’y a personne dans le magasin jusqu’à forcer les personnes à se déplacer pour aller dans un magasin vide. C’est absurde. Au téléphone, pas de message de tente pas de message d’explication rien. On ne sait pas si le magasin est ouvert ou fermé. Ça devient délirant.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéMagasin assez exigu. Échanges pertinents avec conseillère, mais proposition incompréhensible (descriptif contractuel), et prestations d'installation en décalage avec promesse à l'achat (sur out sur intégration électroménager, pose plan de travail,...)
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLes vendeurs à l’écoute,très agréable
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès mauvais accueil Extrêmement déçue parnasse le service client.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéConseils et aide à la conception de qualité, présentation des produits et suggestions d'agencement attractive
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrop d'attente pour avoir 1 conseiller, et cela n'est pas du au covid. Par ailleurs un sms personnel m'est envoyé une fois la commande passée et réglée (450 euros), m'indiquant que je peux ddans les 2 jours beneficier d'une reduction pour tout achat superieur a 300 euros.. Pas tres delicat comme procédé.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJ'avais acheter des volets identiques il y a quelques années, et je trouve la qualité très légèrement inférieure, notamment au niveau de la visserie et de la fermeture. Mais le produite reste très correcte
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéLes toles du portail sont arrivées tordues à la livraison
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBonne livraison
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel affable et produits attractifs
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien rien à redire, vendeur super disponible et très cordial. Impeccable.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBons conseils.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJe connais les produits lapeyre de bonne qualité de plus fabriquer en France
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéNonn
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéPas envie
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiépetit bémol . ma commande est arrivée incomplète alors que l"on m' a fait payer la totalité .
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéLe conseillé était très bien mais lors du paiement avant le retrait de la marchandise les caissières étaient trop agressives
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéConseils et accueil sont variables suivant la personne qui nous reçoit... on peut être très bien renseigné et compris ou houspillé par quelqu’un dont le seul souci est le chiffre ou qui ne maîtrise pas les informations. Un projet de salle de bains, aménagement, cuisine demande réflexion et investissement afin de ne pas se tromper pour que le plaisir soit au rendez-vous et ne suscite pas de regrets....
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéPas d’accueil, obligé de bondir sur un vendeur pour avoir des conseils. Par contre conseil et écoute pertinentes.
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