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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre de Périgueux est reconnu pour son personnel accueillant et compétent, offrant un bon accompagnement et des conseils avisés, tout en proposant des produits de qualité faciles à poser.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéPortail propre, qui correspond à ma commande. Dommage que les délais ne soient pas respectés et surtout être obligé d'appeler pour savoir ou cela en est. Autre chose, la notice est une catastrophe, pas lisible, des étapes manquent, donc obliger de démonter puis remonter une pièce, aucun détail sur le montage du guide à fixer sur le pile.. débouillez vous !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéTrés chaleureux
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéFenêtre très salé devait être stockée depuis longtemps
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nous nous rapprochons du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la propreté des produits stockés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiér.v. etait pris - mon colis m'attendait -tout etait o.k. merci lapeyre
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéMagasin avec très peu de clients Sûrement la concurrence !!
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJe trouve que accueil et assez froid manque enthousiasme.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéLa fenêtre livrée n'est pas aux bonnes dimensions. J'ai contacté le SAV. C'est compliqué. A suivre
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTous les produits ne sont pas en ligne. Délai de livraison très long Pas de facture suite à un achat en ligne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBien reçu. Bien conseillé. Bon rapport qualité prix
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiétres bien servi connait bien sese produit
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBon conseil et service
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéConvenable mais rien de notable
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéExpérience à ne pas renouveler
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Vous n'apportez pas de réponse au fait que j'ai dû appeler votre entreprise pour obtenir la livraison d'un article disponible et déjà payé depuis 1 mois. Si je n'avais appelé, je serais encore en train d'attendre. La non application d'une promotion n'était qu'une observation accessoire au premier problème de livraison non effectuée car oubliée.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéMagasin très sympa bien agencé beaucoup de choix
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéBrilliant !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu, entierement satisfait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéToujours de bons produits
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéA l'écoute et efficace.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéEncore emballé dans mon garage. Donc pas pu vérifier son état et son bon fonctionnement
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