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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre de Périgueux est reconnu pour son personnel accueillant et compétent, offrant un bon accompagnement et des conseils avisés, tout en proposant des produits de qualité faciles à poser.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéaucun souci. J'ai trouvé ce que je voulais, commandé sans difficulté, été livré avant même la date initialement indiquée, et le livreur a appelé deux fois pour donner le rdv puis confirmer l'horaire, qui a été respecté. Parfait.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéL'attrait du magasin n'est pas mal... Pour ma part, les étiquettes ne correspondaient pas trop à mon produit, notamment l'épaisseur du carrelage !!!
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéManque renseignement sur les caractéristiques du produit ce qui m'a valu un changement supplémentaire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiésatisfaction sur l'ensemble de la prestation
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéFenêtre livré non conforme aux caractéristiques annoncées. On me dit que c'est normal au sav.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé les dressings que je cherchais, de qualité et à des prix raisonnables. Accueil très agréable et le client est écouté et respecté contrairement à dautres enseignes. Ne changez rien ....
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin. Produit visible en magasin et bonne explication. Moins d un mois après l installation déjà un soucis avec mon portail. Impossible de le fermer convenablement
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 736911 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéJe ne connais pas le magasin, mais les catalogues. Dernièrement, j'ai commandé une bonde extra plate de receveur; j'ai reçu une bonde qui a nécessité la surélévation du bac, que je ne souhaitais pas, et qui,bien sûr,me sera facturée. C'est dommage.Il faut penser que les maisons ne sont pas toutes récentes et que la rénovation n'est pas toujours évidente. Donc: bien noter la commande du client.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéremerciements à la personne qui nous a reçus, conseillés, pour son sourire, son amabilité. Très bonne conseillère
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéCommande livrée à domicile comme convenu
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiésuper sympa et très bon conseil
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéDélais de finition trop importants. Un mois de retard. Matériaux de mauvaise qualité dégradés après 1,5 mois d’utilisation (poignée des porte)
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéRetour magasin pour erreur dans la commande du produit ( raccord fenêtre de toit pas adapté )
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent. Nous sommes satisfaits de notre achat.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéSans commentaires
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiépersonnel competent et à l'ecoute
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