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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre de Périgueux est reconnu pour son personnel accueillant et compétent, offrant un bon accompagnement et des conseils avisés, tout en proposant des produits de qualité faciles à poser.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai trouvé facilement le produit que je cherchais. Les infos sur le produit étaient complètes
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéOrder nto yet complete.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Votre demande de SAV est en cours sous le n° 714365. Pour plus d'information, vous pouvez contacter le 09-72-72-00-20. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre. --------------------------------------- Hello, We thank you for your comment which will help to improve our quality of service. We understand your disappointment which does not correspond to our requirements in terms of quality and services. We contacted the store in order to draw their attention to the quality of preparation and control of orders. Your after-sales service request is in progress under number 714365. For more information, you can contact 09-72-72-00-20. Thank you for your loyalty. The Lapeyre team.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéBon service
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéProduit 4 sur 5 car qualitatif et une capacité à progresser à l’aide au montage en numérotant les pièces
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéExplication peu clair dans les options comprises ou non avec les articles achetés. Exemple: la porte vitrée est livrée sans le vitrage..c'est une option qui n'est clairement pas spécifiée lors de l'achat, la porte pliante n'est pas livrée avec son cadre (encore une option payante non spécifiée)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié la disponibilité et la compétence de la personne qui nous a conseillé
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel tres sympathique et a l'ecoute de vos besoins
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé des réponses à mes questions sur techniques
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéExcellent accueil avec une écoute pour résoudre un eventuel problème. Pas de vente "forcée" comme à certains endroits... merci pour ce professionnalisme.... A bientôt, Pierre L.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéManque de clarté dans les notices de montage. assemblage des tiroirs( cotés et fond) a revoir.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de problémes avec les portes Naiade pour le réglage .A ce jour malgré la pose d'un nouveau joint la porte isolante entre la maison et le garage ne remplit pas son role car on voit le jour ;Nous souhaiterions l'intervention d'un technicien de chez Lapeyre pour nous régler définitivement cette porte. A défaut de suite favorable , nous emettrons notre avis sur ce produit . sur les réseaux sociaux Pour les autres produits commandés et installés pas de soucis à ce jour;
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 703191 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéNon, je ne peux pas
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai installé le portail pour un client, il faudrait un plus grand choix de portail en 4M.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTres bonne experience client
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiébonnes explications de la personne qui a vendu le matériel
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéManque de conseil de la part de la vendeuse qui ne semblait pas bien connaitre le produit. Les joues latérales du meuble dépassent de chaque côté. Il aurait juste fallu que le plateau soit un peu plus large pour que le côté esthétique correspondent à la qualité du matériel fourni. Un grand merci à l'équipe de livraison .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTarifs non concordants
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour Dans mon évaluation, j'ai également indiqué que ma livraison avait eu un retard de plus d'un mois, ce que vous ne mentionnez pas !! Cordialement Guy DRUBA
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéService livraison parfait. Prix des produits souvent excessifs.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre fidélité, L'équipe Lapeyre
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