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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre de Périgueux est reconnu pour son personnel accueillant et compétent, offrant un bon accompagnement et des conseils avisés, tout en proposant des produits de qualité faciles à poser.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiémagasin et personnel accueillant bonne compétence et écoute du personnel
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéTotalement
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéConcernant les conseils, certaines options ne nous ont pas été proposées, c'est très dommage. Accueil ok. La presentation des produits est globalement satisfaisante excepté pour les escaliers. Pour ce qui concerne le choix il est parfois assez restreint dans certains produits.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifié3 visites et commandes , 3 vendeurs tous plus gentils et à l écoute des projets cherchant à chaque fois une solution ...
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéSuper équipe
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil,salle d exposition spacieuse et riche
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéencouragent
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiémanque de détails sur certains articles
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Le produit est parfait, mon attente est sur le site, manque de détails sur les escaliers par exemple hauteur des marches, giron, etc.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéDifficile d'obtenir un plan de cuisine qui réponde à mes besoins même après le passage sur site du métreur. Heureusement que la Directrice a pris la main sur mon projet. J'ai eu l'impression que le vendeur manquait de temps pour me recevoir et que cela lui coutait de se lever pour me présenter les produits. Mon projet s'est déroulé sur une période où se sont croisées 2 promotions : on m'a demandé si je voulais bien perdre de l'argent et rester sur la promo initiale pour ne pas avoir à ressaisir la commande. Il y a trop d'informations sur la facture qui la rend difficilement compréhensible. On m'a compté une intervention sur ma plomberie à l'aveugle puisqu'au final aucune intervention n'a eu lieu. Le service magasin est difficilement joignable au téléphone. Pour obtenir une réponse, il faut passer par l'envoi d'un email à la Directrice. Il y a eu beaucoup d'informations et de contre informations sur la date de livraison de la la commande. Ma commande a été réceptionnée et installée courant octobre 2021. Il manquait la crédence. Je reste en attente de ce produit encore aujourd'hui. J'ai appelé début janvier sans sucés. J'ai envoyé un email à la Directrice. Un salarié m'a rappelé. J'ai demandé pourquoi c'était si long. Il m'a indiqué que j'aurais du recevoir un sms pour m'avertir de la disponibilité du produit et donc appeler moi même la boutique. SMS que je n'ai pas reçu. Nous avons essayé de convenir d'un rdv sans succès. Depuis j'attends, comme convenu, que l'artisan me rappeler pour convenir d'une date !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Il semblerait que le message soit passé. Pose de la crédence prévue vendredi !
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéCommande acceptée 30/10 nouveau devis 01/12 avec augmentation de de 100€ sans explications ni excuses pour le retard Livraison devant être effectuée fin décembre mais finalement repoussée au 7/01 et si je n’avais pas appelé je n’aurais pas su que finalement la livraison ne serai que le 14 puis ramenée au 13 ce qui est très pratique quand on a un ouvrier qui doit venir monter le meuble !!
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiémauvaise conception de la porte que nous voulions, impossible d'ouvrir la moitié supérieure de la porte sans toucher la poignée de la moitié inférieure, on nous a dit que c'était normal, nous avons donc choisi un autre design pas de contact lorsque les fenêtres étaient prêtes, pas de réponse au courrier électronique
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéok tres bien
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéQuelques produits un peu abimé
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon service et conseils
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfaite, par contre très déçue pour le dressing conçu et impossible de commander pour cause de rupture des pièces (???!!!). Je me trouve toujours dans les cartons.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéPersonne ne vient pour vous proposer aide ou conseil... self service... y compris à la caisse.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
BONJOUR, Merci de ne pas tenir compte de mon message ; il ne vous est pas destiné.. j ai passé beaucoup de commandes ces derniers temps et je me suis trompée d'émetteur. Quand je m en suis rendue compte je n ai pas trouvé le moyen pour rattraper mon message. Désolée de vous avoir fait perdre du temps. Avec mes excuses. j'ai acheté chez LAPEYRE une motorisation de portail qui n est pas encore mise en place... mais ça va se faire. Encore une fois je vous présente mes excuses. Cordialement. Francine LAGREZE
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéMeuble facile à monter Seul bémol les glissières des tiroirs de la commande sont décalé dvun trou sur le plan
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiébon acceuil
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