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Résumé des avis
L’établissement à Albi se distingue par un bon rapport qualité-prix, un personnel agréable et compétent, ainsi qu'une réactivité appréciée lors de l'accompagnement des clients. L'accueil est souvent souligné comme chaleureux et professionnel.
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C. N.
5 déc. 2024
Avis vérifiéBons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Henri V.
5 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, ma demande de geste commercial, suite aux problèmes rencontrés, n'ont pas trouvé de solution, c'est vraiment pas sérieux de la direction Lapeyre en haut lieu. Donc j'attends une proposition, sérieuse d'indemnisation . Heureusement que dans la magasin de Puygouzon ( 81 ) ,vous avez une équipe formidable, et plus particulièrement Amélie, qui fait le maximum, pour réparer le manque de sérieux dont vous faites preuve. Hier, 26.11.2024 , je déballe le meuble salle de bain et la vasque, de 120 cms, mais un seul robinet, et là, encore un problème, les 2 tiroirs supérieurs correspondent à des tiroirs pour vasque double et non simple . Résultat, impossible d'installer le syphon, car le trou ne correspond pas . Coup de téléphone au magasin, explication du problème, et encore Amélie n'épargne pas sa peine, et vous commande 2 tiroirs sans découpe, que je ferai ( vous pouvez m'embaucher !!! ) ...délai plus d'un mois!!!!! Impensable .....La conception est vraiment à revoir, c'est triste pour votre enseigne...... Quel deuxième geste commercial, comptez-vous enfin me proposer ? Je 'ai payé pour un produit de qualité et je vais de déception, en déception .... Si vraiment, aucune proposition sérieuse n'est envisagée, je pense que je vais prendre toute disposition que je jugerai utile. Comment voulez-vous que je puisse recommander Lapeyre autour de moi..... J'en viens à la conclusion, que les seules personnes sérieuses, sont celles du magasin de Puygouzon (81) et qu'au niveau de la conception, ou de la préparation des colis, il y a de graves négligences, pour ne pas en dire plus. J'attends une compensation forte, car pendant ce temps, c'est moi qui paye les artisans, et 2 fois, car ils devront revenir. Je donne une mauvaise note, pour l'instant. Se tromper peut arriver à tout le monde, par contre ne pas satisfaire le client, ou pire, se moquer de lui ,comme vous l'avez fait une première fois, est inacceptable , car le client se retourne contre le point de vente, alors que c'est votre responsabilité au niveau supérieur qui est en cause. J'attends avec impatience votre proposition. Henri V
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Victor B.
2 déc. 2024
Avis vérifiébon accueil, compétence pour l'élaboration de notre projet cuisine
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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M. T.
29 nov. 2024
Avis vérifiéLes commerciaux sont à l'écoute et apportent des réponses adaptées . j'ai apprécié
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Stephanie C.
29 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel très compréhensif et donnant de bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pierre D.
23 nov. 2024
Avis vérifiéLes conseillés en magasin ne sont que de simples vendeurs peu enclin à comprendre ou, s'intéresser à votre projet.
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Aude B.
21 nov. 2024
Avis vérifiéPas de stock en magasin obligé de passé commande et pas bien expliqué
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous ne stockons pas en effet les carrelages pour des questions de bains. Cela permet d'avoir pour chaque client une même teinte et un même calibre sur tous ses paquets de carrelage. En espérant vous avoir été utile. A bientôt dans notre magasin. L'équipe Lapeyre.
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Adolphe S.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils satisfaisants. Qualité des produits satisfaisante.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Norbert et amelie A.
11 nov. 2024
Avis vérifiéimpossible d avoir des gens competants dans cette boite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir participé à notre questionnaire satisfaction qui nous a permis de détecter une erreur de code article. Nous sommes désolés pour l'incompréhension que cela a suscité et nous rectifions l'erreur immédiatement. Merci à vous Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Melusine B.
10 nov. 2024
Avis vérifiéLe conseiller à trouvé et exposé les solutions pour notre rénovation.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Jean paul R.
10 nov. 2024
Avis vérifiéParfait0
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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B. D.
5 nov. 2024
Avis vérifiéDu vendeur qui est de très bon conseil jusqu'au poseur, tout est parfait !!
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Lapeyre. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pamella C.
4 nov. 2024
Avis vérifiéDécevant Pas trouvé de solution à mon pb alors que c'est un produit vendu par Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Dans votre cas en effet nous ne pouvons plus avoir de pièces détachées du fournisseur pour ce store banne qui a une quinzaine d'années. Nous sommes dépendants du fabricant du produit et de son référencement. Merci d'avoir fait appel à nous et merci pour votre fidélité. Bien à vous L'équipe Lapeyre.
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Jacques P.
26 oct. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Francois P.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLa facture précédente n'a pas été retrouvée... j'ai donc du retourner chez moi sans l'article que je voulais et revenir avec ma facture pour commander la pièce
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Clement M.
25 oct. 2024
Avis vérifiéMalgré des frais de livraison à 50 euros, les engagements de livraison ne sont pas tenus. Pas vraiment d'effort pour trouver une solution. Résultat : Obligé de se débrouiller seul, trouver un véhicule assez grand, les kilomètres, etc. Mauvaise expérience.
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N. M.
24 oct. 2024
Avis vérifiéLe produit et très fragile le prix et correct pour la fragilité du produit Merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Nous espérons que vous apprécierez cet aménagement de placard à l'usage. A bientôt dans votre magasin Lapeyre de Castres Bien cordialement L'équipe Lapeyre.
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Michele M.
19 oct. 2024
Avis vérifiéOn nous a roulé dans la farine. Le 1er devis a été modifié et une condition fondamentale a été supprimée. Nous étions en confiance et lle vendeur nous a pressé ainsi nous lui avons à tort fait confiance. En sus la pose na pas été bien faite et le superviseurt traine les pieds pour réparer.
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L. B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéDe vrais professionnels à l'écoute
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée et à bientôt dans votre magasin Lapeyre Albi ! L'équipe Lapeyre.
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L. G.
17 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils très satisfaisants, ainsi que l'assistance technique pour aider au montage du meuble que nous avions acheté.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée et à bientôt dans votre magasin Lapeyre Albi ! L'équipe Lapeyre.
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