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Résumé des avis
L’établissement à Albi se distingue par un bon rapport qualité-prix, un personnel agréable et compétent, ainsi qu'une réactivité appréciée lors de l'accompagnement des clients. L'accueil est souvent souligné comme chaleureux et professionnel.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiébon accueil du personnel mais intérieur besoin de modernité
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Je pense que vous n'avez pas en entier mpn message puisque vous vous etes trompés dans la livraison de mon portail et que au bout de trois jours je n'ai toujours as de nouvelle
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéToujours aimanbles. Je recommande
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéQualité déplorable ,incapacité et mauvaise fois de la direction pour reconnaître et résoudre notre problème
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ce n est pas l accueil qui est en question mais la fabrication du produit acheté sur lequel la direction n à pas voulu faire un geste commercial auquel on est en droit d attendre
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil, vendeurs à l'écoute.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéSommes clients depuis longtemps et nous sommes très satisfaits
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils mais n'ayant pas encore monté la cuisine,je me réserve sur la qualité du produit mais si elle est conforme au modèle exposé en magasin,il semblerait que qu'il y ait de belles finitions...donc,c'est plutôt un avis très positif.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéDes colis échanges Des pièces manquantes Multiples aller retour et mail pour obtenir un produit correct
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéNous avons été bien conseillé dans l'achat de notre cuisine. Personne très agréable et compétente. Delai tenu. Pas de soucis
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéje regrette le choix très limité des couleurs de façade du modèle iconique . la teinte naturelle est absente...
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiépas de conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéNe se prononce pas
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéBonne
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéRas, tout est ok
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéLors de notre première visite avec RDV nous avons été correctement reçus pour l'achat de tous les éléments pour la réfection d'une salle de bains, par une dame ou demoiselle, (baignoire, lavabo et son meuble suspendu, colonne de douche trois éléments, sèche serviettes, faïence, robinetterie, etc...). Nous sommes venus nous-mêmes retirer les éléments lorsque nous avons reçu votre message nous indiquant qu'ils étaient disponibles en magasin. Les employés du secteur "retrait" ont été également à notre dispositions. A titre indicatif, nous avons au fur et à mesure réglé nos factures sans problèmes. Par contre , nous avons fait une seconde visite un peu plus tard pour demander si vous pouviez nous faire une reprise du tablier de baignoire, car en définitive celui-ci s'avérait inutile car nous avons décidé de faire créer une assise plus résistante par le plâtrier/plaquiste/carreleur. de même nous avons demandé l'échange d'une barre d'appui, plus adaptée à l'intérieur de notre salle de douches. Nous sommes dès lors revenus dans votre magasin pour expliquer notre modification et avons été reçus par une autre personne, un Monsieur, car notre 1ère vendeuse était absente. Notre demande n'a été, après explications du problème, que très froidement accueillie en nous signifiant que ce n'était pas son problème et que nous n'avions qu'à nous "débrouiller" avec le service des retraits! Nous avons dès lors expliqué le même problème à ce service, qui, lui au contraire a été très accueillant et nous a indiqué qu'ils allaient immédiatement faire le nécessaire en nous remboursant par un "AVOIR" en magasin. Ce que nous avons accepté sans problème. Nous les remercions. Nous retournerons donc avant un an chez vous pour de nouvelles acquisitions. L'impression laissée par cette anecdote regrettable, c'est qu'il y a parfois au service commercial/vente dans certaines enseignes dès commerciaux/vendeurs qui ne sont peut-être pas à leur place et qui dans de telles situations peuvent faire avorter une vente. C'est dommage, notamment lorsqu'il s'agit d'une vente quelque peu conséquente, comme celle ,par exemple, qui nous avait conduits chez vous. Parallèlement à cela nous étions chargés de faire changer le haut de la colonne de douche ou la plaque, de la douche de notre fils, achetée avec d'autres éléments chez vous, juste après la fin de la garantie (de un mois environ).Réponse du vendeur: NON- d'ailleurs c'est du bon marché, çà ne pouvait pas tenir indéfiniment !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéBien conseillé et disponible
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiérien a signaler
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéje suis une fidèle de Lapeyre
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéPas de commentaire
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