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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Vichy offre un bon accueil et des conseils avisés. Les produits sont de qualité, esthétiques et réactifs, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéPas possible le de visualiser les produits car magasin fermé pour sinistre grêle
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéAchat d un grd escalier vendeur compétent prix correct
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéPlanches non coupées comme c'était prévu. Les supports de barre étaient tordus. Très déçu par le service
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéReçu en mauvais état. Sav réactif mais là magasin lapeyre peut coopérant et désagréable au téléphone. Le transporteur a posait le matériel en dehors de la maison car il y a 5 marches. De plus pour l’échange de meubles abîmés on me demande de le récupérer au magasin . Le meuble est très gros… pourquoi est-ce à moi de récupérer le meuble qui est arrivé défectueux ?
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent vendeur à Vichy
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéachat conditionnée a une date impérative de pose promise puis non respectée par la suite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil de la part du conseillé.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéPas de description précise du produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéMon avis
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel peu aimable et pas commerçant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéFélicitations à la personne qui s'est occupé de nous lors de l'enlèvement de la marchandise : bonne humeur, humour, très cordiale etc. rare de nos jours!!!!
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéVendeur professionnel
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéJe suis très mécontente car cela fait plus de 2 mois que j'attends qu'on me livre une paroi de douche. Les vendeurs se sont trompés deux fois de modèle ! A chaque fois, il faut rapporter la paroi ! Pas d'excuses, beaucoup d'incompétence. J'attends de votre part un geste commercial et j'aimerais être rappelée rapidement. Merci. Cordialement Jattends
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéDélais livraison respecté fenêtre pas encore installés je pense très bonne qualité
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéSuper équipe toujours disponible
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéPrésentation claire
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéMécontente car livraison a domicile sélectionné car offerte pour au final être livré en magasin. Le magasin a rien voulu savoir vu que c'était une commande internet et j'ai du louer un véhicule pour aller chercher ma commande. J'aurais su j'aurais pas commander sur internet.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe en effet que la commande passée ne bénéficie pas de livraison car vous avez bien choisi le retrait en magasin lors de votre commande Internet. . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Il est facile de dire que j'ai choisi le retrait en magasin alors que la livraison gratuite m'étais proposée... on va dire qu'il y a eut un beug informatique... surtout que si j'avais choisi la livraison en magasin j'aurais sélectionné le magasin le plus proche de chez moi des le départ...heureusement le magasin de Clermont a bien voulu que je retire ma commande sur vichy
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéRien à redire sûre les meubles et autres achetés
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéMerci
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