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Résumé des avis
L'établissement à Nîmes est reconnu pour son accueil chaleureux et des conseils de qualité. Les clients apprécient la bonne qualité des produits, la clarté des explications et le respect des délais de livraison, renforçant une expérience d'achat globale positive.
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J. C.
18 déc. 2024
Avis vérifiéLongue histoire .. en très bref: J'ai commandé une fenêtre sur internet, mauvaise fenêtre reçue en agence, vitrage opaque pour sdb(non precisé lors de l'achat). Du coup on en recommande une, donc chantier retardé. Avec la différence de prix, un vendeur me dit qu'ils pourront peut-être la livrer (j'habite à 40 min). 2 semaine plus tard, la fenêtre m'a été livré avec un pare close abîmé, des rayures sur le cadre. Le pauvre livreur dans son fourgon lapeyre, fourgon tout « pourri » , sale, cabossé, feux cassés… à l'intérieur : ma fenêtre, non emballée, seule, sur quelques cartons pliés, a même le sol, pas attachée. Je l'imagine glisser à chaque virage de droite à gauche… on aurait dit que les gars de lapeyre avaient alpagué quelqu'un au hasard dans la rue, en lui disant « on te donne 50€ si tu prends ce fourgon de stop car, que tu balance une fenêtre dedans et que tu vas la livrer à telle adresse « Pauvre livreur, très poli et consciencieux de trouver la bonne adresse. La fenêtre : joints du cadre de très mauvaise qualité, très fins et qui se tordent facilement. Bref, pas cher mais vraiment de mauvaise qualité. Ceci dit, le personnel de l'agence est arrangeant et à l'écoute.
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P. F.
18 déc. 2024
Avis vérifiéBons produits ils sont efficaces et connaissent leur produit ils sont de bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Nîmes.
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Christophe S.
17 déc. 2024
Avis vérifiéProblème de montage
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Gerard B.
15 déc. 2024
Avis vérifiéLa vendeuse m'a vendu des articles qui étaient inclus dans l'article
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés auprès de notre collaboratrice afin d'attirer sa vigilance et j'espère que notre échange téléphonique vous aura apporté satisfaction. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre du magasin de Nîmes.
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Alain A.
13 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfait de l'étude du projet ,des.produits et de la réalisation
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Nîmes.
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Anonyme C.
12 déc. 2024
Avis vérifiésuper bien reçu et aimable
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Philippe B.
12 déc. 2024
Avis vérifiébon accueil professionnalisme et conseils
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Christian P.
12 déc. 2024
Avis vérifiéNon
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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I. P.
6 déc. 2024
Avis vérifiéParfait.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Alain T.
5 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis globalement très satisfait.Cependant : délais de fabrication un peu long et tarifs de livraison à domicile tellement élevés (plus cher que le produit acheté) qu'il m'a obligé à venir chez vous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Alain T.
Vous n'avez pas répondu à ma remarque concernant les frais de livraison monstrueusement élevés (je n'habite qu'à 50 Km du centre Lapeyre ou je suis allé chercher ma commande) qui m'ont été communiqués au telephone par l'agent qui a reçu ma commande (plus de 100 euros!)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous travaillons avec une société de transport sous traitant, avec un camion, 2 livreurs. Nous comprenons votre remarque, à ce jour nous n'avons pas de service avec un véhicule léger (type messagerie) qui nous permettrait de proposer des tarifs plus compétitifs pour les mono-produits. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ne pas avoir répondu complétement à votre demande. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Nîmes.
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Frederic S.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la porte anti feu ,produit de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Jacque N.
5 déc. 2024
Avis vérifiécommande non prete .Attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Nîmes.
Réponse de Jacque N.
le magasinier n'est pas en cause.
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D. M.
2 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent Accueil
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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C. L.
2 déc. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et efficace
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Anonyme M.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTout content...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Nîmes
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A. M.
29 nov. 2024
Avis vérifiéBon produit Mais cher
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre Nîmes.
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G. T.
28 nov. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Nîmes.
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Jean-Denis R.
28 nov. 2024
Avis vérifiéproduit correspond a notre souhait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. T.
28 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de cette enseigne, car j'ai toujours été très bien accueilli par le personnel qui est vraiment à l'écoute et de très bons conseils pour leurs clients.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Nîmes.
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Patrick B.
28 nov. 2024
Avis vérifiéPorte aluminium de qualité avec tous les accessoires de montage, satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Nîmes
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