L'établissement à Melun offre des produits de qualité, avec un bon accueil et des conseils professionnels appréciés par les clients.
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S. P.
27 mars 2025
Avis vérifiéLe portail est légèrement voilé. Pour l'instant nous ne l'avons pas encore branché. Le portillon n'a pas de profilé car c'est un modèle standard. J'ai appelé et depuis quelques jours on ne m'a pas répondu pour savoir s'il était possible de le commander. Vu le montant de notre dépense totale, j'espère un geste commercial pour obtenir ce profilé gratuitement. Le reste de la commande sera posé dans quelques semaines.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Concernant votre demande d'ajout d'un profilé de réception sur votre portillon (option non prévu sur des produits standards) nous nous sommes rapprochés du magasin qui effectivement attend un retour de votre part quant à la possibilité d'absorber les 2cm de plus nécessaire à la pose de celui-ci. Le magasin s'est engagé à vous recontacter par téléphone dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anicette R.
27 mars 2025
Avis vérifiéTres professional
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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T. G.
27 mars 2025
Avis vérifiéBon produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre produit. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et que nos efforts portent fruit. Votre avis est précieux et nous aide à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Sophie G.
27 mars 2025
Avis vérifiéUne équipe très sympa et très professionnelle
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. C'est avec grande satisfaction que nous constatons que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Sophie G.
À très vite pour de nouveaux travaux
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Francois M.
27 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Rapidité et efficacité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil ainsi que notre rapidité et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une grande source de motivation pour nos équipes. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE
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Mickael D.
27 mars 2025
Avis vérifiéLe vendeur a pour nous trouvez la pièce que nous avions besoin rapidement alors que notre cuisine a 14 ans
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su répondre rapidement à vos besoins, pour votre cuisine acheté il y a 14 ans. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à vous accompagner dans vos projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Monique D.
23 mars 2025
Avis vérifiéPetit meuble de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre meuble. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de proposer des produits qui répondent aux attentes de nos clients. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J. T.
23 mars 2025
Avis vérifiéMatériel de qualité, professionnel à l'écoute sur place et pendant l'installation des produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos matériaux et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges sont un véritable encouragement pour nous. Nous continuerons à nous engager auprès de nos clients pour une expérience d'achat et d'installation optimale. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Thierry C.
23 mars 2025
Avis vérifiéVendeur jeune er inexpérimenté , produit de qualité en baisse et absence de réponse de remplacement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'inexpérience de nos équipes ainsi que la qualité des produits, et nous en prenons bonne note. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Christophe L.
23 mars 2025
Avis vérifiéDifficile de communiquer avec le magasin, peu accueillant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication et l'accueil en magasin n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions tout retour qui nous aide à améliorer nos services. Pouvez-vous sur la boite mail de notre responsable des ventes : rv.melun@lapeyre.fr nous expliquer de manière plus précise la problématique que vous avez rencontré ? Bien cordialement. L'équipe LAPEYRE
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P. M.
23 mars 2025
Avis vérifiéExcellent conseil de Mélanie lors de 3 rencontre sur des demandes différentes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant l’accompagnement de Mélanie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’apprendre qu’elle a su répondre à vos attentes lors de vos différentes rencontres. Votre reconnaissance est très appréciée et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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M. M.
23 mars 2025
Avis vérifiéEquipe serieuse et produit de bonne qualite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits de bonne qualité et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme A.
20 mars 2025
Avis vérifiéÉquipe menuiserie au top
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux sur notre équipe menuiserie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une expérience positive. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Michel W.
20 mars 2025
Avis vérifiéquand on présente une pièce et qu'on veut l'identique, on vous donne une pièce différente !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la différence entre la pièce présentée et celle qui vous a été fournie. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous tenons à nous excuser pour l'erreur commise par notre service commercial. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Lionel H.
20 mars 2025
Avis vérifiéRetard et Problème pour la livraison en magasin. Pas de suivi.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les retards et le manque de suivi concernant votre livraison en magasin. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous apprécions votre note positive et restons engagés à vous offrir une expérience meilleure à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Yves M.
20 mars 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, qui témoigne de votre expérience avec nos services. Nous sommes ravis de constater que vous n'avez rencontré aucun problème et que tout a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis est précieux pour nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Jean claude T.
16 mars 2025
Avis vérifiébon contact
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement L'équipe LAPEYRE MELUN
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Laurent H.
16 mars 2025
Avis vérifiéconforme et facile à poser
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre produit est totalement répondu à vos attentes. En espérant vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Lapeyre.
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M. M.
13 mars 2025
Avis vérifiéAvis basé sur une fidélité à votre marque, depuis longtemps
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif et votre fidélité à notre enseigne. Nous sommes ravis que nos services et nos produits soient à la hauteur de vos espérances. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Lapeyre.
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Jean luc G.
13 mars 2025
Avis vérifiéLors de passage au magasin de Melun avec un bon de réduction de 20€ il fallait que j'achète minimum pour 200€ . De plus ce n'était nullement écrit dans le mail que j'avais reçu ( seulement les dates)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de votre déconvenue concernant l'utilisation de votre bon d'achat de 20€ que vous avez gagné lors de l'évènement du calendrier de l'avent sur la période du 1er au 24 décembre 2024. En effet les bons d'achat générés entre 20€ et 50€ étaient utilisables pour un montant minimum d'achat entre 200€ et 500€ et généraient donc une remise de 10% sur votre projet. Les modalités du règlement figuraient sur les chevalets à scanner en magasin pour tenter votre chance. L'équipe du magasin de Melun.
Réponse de Jean luc G.
Merci En fait on a la surprise en rentrant dans vôtre magasin. La prochaine ne faite ce genre de promotion. C’est une façon de perdre des clients. Déjà ça se bouscule de moins en moins dans vos magasins. J’ai trouvé ailleurs à un prix beaucoup moins cher que Lapeyre. Cdlt C
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre visite en magasin. Nous comprenons votre frustration face aux conditions d'utilisation du bon de réduction, et nous nous excusons si celles-ci n'étaient pas clairement indiquées dans le mail. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre communication afin que chaque expérience soit optimale. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Jean luc G.
Gardez vos excuses et ne prenez pas les clients pour des pigeons. Vous connaissez le proverbe on n’attrape pas des mouches avec du vinaigre. Ou un homme averti en vaut deux. Bien cordialement
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