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Résumé des avis
L'établissement à Melun offre des produits de qualité, avec un bon accueil et des conseils professionnels appréciés par les clients.
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M. H.
23 nov. 2024
Avis vérifiéLapeyre est connu pour la qualité de ses produits et de ses installations. Il nous a donc été posé une porte de garage de qualité... mais qui ne s'ouvre pas, dont le rail est cassé. Je n'ai jamais eu de difficulté à joindre le magasin avant l'achat, il est désormais injoignable depuis que je souhaite faire intervenir pour achever le travail, que l'on m'a assuré poursuivre. Cette porte a été posée début septembre, aucune intervention n'a été faite à ce jour pour remédier au problème. Mon garage est donc inutilisable pour y stationner une voiture...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous nous sommes rapprochés de notre service installation qui nous confirme avoir reçu les pièces nécessaires pour le bon fonctionnement de votre porte de garage. Ils vont revenir vers vous rapidement pour déterminer une nouvelle date d'intervention. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cordialement L'équipe LAPEYRE MELUN
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M. C.
22 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bob
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement
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Bruno N.
21 nov. 2024
Avis vérifiéLe pare_bain « ne se bloque pas en position adéquat » il bouge trop facilement et s'ouvre quasiment tout seul et donc ne garde plus l'eau.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous apporte pas entièrement satisfaction. Normalement le pare baignoire, se bloque sur la baignoire avec le joint. Pouvez-vous nous envoyer des photos sur l'adresse mail suivante : ra.melun@lapeyre.fr afin que nous essayons de voir d'où peut venir le problème ? Cordialement L'équipe LAPEYRE MELUN
Réponse de Bruno N.
Merci pour votre retour. Le joint est beaucoup trop souple pour permettre d’arrêter ou de bloquer le pare baignoire. Je vous envoie la photo comme demandé. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre photo et notre responsable salle de bains, Marc vous a contacté par téléphone afin d'échanger avec vous. En espérant que ce contact téléphonique vous a été bénéfique. Cordialement
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Philippe M.
21 nov. 2024
Avis vérifiéConseillère au top et qualité du produit . Ravis de notre achat.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous transmettons votre message à Mélanie notre vendeuse à qui cela va faire plaisir. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.
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Francis K.
21 nov. 2024
Avis vérifiébien recu bien informe pas d attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement
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D. S.
21 nov. 2024
Avis vérifiéUne attente au guichet dédié aux cuisines très long avec un collaborateur au téléphone avec un artisan poseur pour lui expliquer des chantiers à venir plus de quinze minutes d'attente et après avoir raccroché tout en me voyant attendre qui rappelle une cliente afin de lui expliquer que l'on ne fera pas son chantier. Etant moi même dans le commerce j'essaie d'offrir une autre prise charge à mes clients....j'ai failli acheter la pièce sur Amazon durant l'attente .Que les commerces de proximité ne se plaignent pas de trop...je n'achèterai pas ma quatrième cuisine chez Lapeyre ou en tout cas pas à Melun.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne, n'hésitez pas à demander Marc notre responsable cuisine lors de votre prochaine visite. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée. Cordialement
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Jean claude B.
19 nov. 2024
Avis vérifiémmmmm
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin, Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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C. M.
18 nov. 2024
Avis vérifiéSuper!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.
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A. B.
17 nov. 2024
Avis vérifiéMagasin 5 étoiles, des conseillers au top !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt, Cordialement L'équipe LAPEYRE
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Michel P.
15 nov. 2024
Avis vérifiéMEUBLES à monter sois même pas de probleme meuble à découper avec une scie circulaire?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif, le meuble dans le cas d'une prise de mains est effectivement à couper avec une scie circulaire. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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Michel B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaits de la qualité des produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que les produits vous ont donné entière satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement
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Jerome L.
14 nov. 2024
Avis vérifiéBon produit rapport qualité prix, la notice de montage est pas très explicite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation et de votre retour positif sur la qualité du produit. Nous prenons notes de votre remarque concernant la notice de pose et nous la transmettons à notre service marketing. Cordialement. L'équipe LAPEYRE
Réponse de Jerome L.
Avez vous la possibilité de me faire suivre un tuto ou une video
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes désolés mais nous n'avons pas de vidéo. Si vous voulez vous pouvez passer au magasin afin de regarder le produit exposé et échanger avec un responsable sur le montage du produit. Cordialement L'équipe Lapeyre
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Jean-Pierre A.
12 nov. 2024
Avis vérifiéregret du manque de stock: obligé de prendre la seule porte à disposition : j'étais pressé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos gammes de produits sont très étendues et ne nous permettent pas de tout stocker en magasin. Nous sommes désolés que cela ait pu vous gêner dans votre choix. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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G. S.
12 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et les conseils de notre vendeur Serge. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement L'équipe LAPEYRE MELUN
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Anonyme V.
10 nov. 2024
Avis vérifiéParfait comme toujours ….
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et votre avis très positif et se réjouit de savoir que vous appréciez notre magasin. A bientôt, L'équipe LAPEYRE
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Luc P.
10 nov. 2024
Avis vérifiéDommage que vous ne proposez plus des menuiseries alu ext, bois int, ni des petits bois ext en alu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre avis positif, nous prenons notes de votre remontée sur la gamme ALU-BOIS que nous ne proposons plus actuellement dans notre gamme. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin, Cordialement. L'équipe LAPEYRE
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Bruno B.
10 nov. 2024
Avis vérifiéBon produit livraison comme prévu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et notre produit aient été à la hauteur de vos espérances, Bonne journée, L'équipe Lapeyre.
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J. D.
10 nov. 2024
Avis vérifiéPersonne à l'écoute et agréable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances, nous transmettons votre commentaire très positif à notre vendeur. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.
Réponse de J. D.
Merci de votre part et continuée comme cela
Réponse de lapeyre.fr
C'est avec plaisir que nous allons continuer à accueillir au mieux tous nos clients. Belle journée à vous,
Réponse de J. D.
Bonjour continué à faire comme sela mai vous savez qu'il aura toujours des grincheux bonne soirée
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Brahim B.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTres grande gamme de produit mes des prix un peut excessif sur certains produit de votre gamme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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F. C.
7 nov. 2024
Avis vérifiéReçu par M. Xavier D. a Melun, excellent accueil sans en faire de trop, naturel, fort sympathique et surtout pro ! Il m'a très bien conseillé, techniquement impeccable. Livraison impeccable aussi le personnel au top!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous transmettons votre message très positif à Xavier. En espérant vous revoir bientôt au sein de notre magasin, Cordialement L'équipe LAPEYRE
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