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Résumé des avis
L'établissement à Melun offre des produits de qualité, avec un bon accueil et des conseils professionnels appréciés par les clients.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéJ’ai toujours bien été renseigné par Lapeyre, et jusqu’à maintenant j’ai jamais eu de soucis
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéUn peu d'attente mais bons conseils et choix des produits
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéConstitution du projet incomplet, le jour de l'installation, il manquait des pièces pour la finaliser l'installation. Depuis plus d'un 1 mois, j'ai des moteurs électriques pour portail qui servent de décoration sur mes poteaux. A chaque sollicitation sur le sujet, j'ai obtient la même réponse. On vous rappelle demain.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil et accueil pour juste une serrure pour ma porte d entree
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéConseiller commercial accueillant et très pro.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBonne entreprise
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéEquipe agréable
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéRas. Toujours satisfaite. Grand choix d'articles.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéProduit et conseils de qualité
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéRien de transcendant ! Un accueil sympathique mais un peu familier.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Nous ne sommes manifestement pas d’accord sur ke sens du mot « positif ».phD
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéComment d’une baie coulissante sur mesure mes les finition du tableau n’es pas fini correctement en usines ces dommage alors que sa coute plus de 3000€
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je leur en ai fait part il on juste ausser les épaules à bah sa
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéDisponibilité et conseils au top
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéConseils de trois vendeurs ils ont pris leur temps bien regardé ma demande pour être sûrs
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéDe très mauvais conseil, un délai interminable m, obligé de relancer car pas de nouvelles, au final la porte posée n’est pas celle que nous avions choisie.Erreure 2 fois de devis. Une honte pour des professionnels. On ne passera plus jamais par Lapeyre Melun, pas sérieux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéImpossible de vous joindre par tel pour renseignements suite à la commande . Relance de paiement alors que le chèque était parti de façon anticipée de quinze jours .Pas de réponse au mail disant que le paiement avait été effectué avant la demande .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiépour notre commande nous n'avons pas eu le même interlocuteur, les délai de fabrication et livraison sont trop long et le support aux aides financières d'amélioration énergétique compliquées à obtenir de votre part
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéQualité moindre. Notices pas clair.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéhotte aspirante sans filtre sans gaine donc incomplète
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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