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Résumé des avis
L'établissement à Melun offre des produits de qualité, avec un bon accueil et des conseils professionnels appréciés par les clients.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour le personnel est à l'écoute et j'ai été servi rapidement
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéle dépannage d'un volet s'avère complexe, sauf chez Lapeyre où tout est prévu. Seul inconvénient, le délai d'attente pour la prise en charge. La réparation a été très rapide (moins d'un jour).
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, Suite à une commande de baie vitrée NEVA, je demande un kit de fixation pour applique. Mais impossible d'installer le kit car il ne correspond pas... notamment les vis vendues dans le kit ne rentrent pas dans la gorge à clameaux... contrairement à ce qui est indiqué sur la notice. Je retour voir le vendeur qui me prend pour un imbécile (le commercial chef par excellence qui vous prend de haut alors que j'ai déjà installé une dizaine de baies vitrées dans ma vie)... en me disant "oui c'est normal, c'est des notices génériques... il faut se débrouiller avec le kit vendu... les vis vendues sont faites pour un autre cadre..." alors je demande un kit et des vis adaptées à mon bâti alu... et me répond qu'il n'en a pas et que c'est bien la référence à utiliser ! Ok il m'a vendu un truc inutile. Alors je lui demande comment faire sans clameaux... il me répond : 'il faut se débrouiller... les pros font avec des vis auto-perforantes" (oui merci, mais c'est pas terrible de percer un bâti quand on a des gorges à clameaux). OK je lui demande de me vendre ces fameuses vis... et là c'est encore plus magique, il me répond : "on n'en a pas ! on n'est pas une quincaillerie ici ! vous avez qu'à aller à Castorama en face !"... Bref, je le rejoins pleinement. En vue des services déplorables et l’inadaptation des kits/notices du matériel de Lapeyre, oui il est préférable d'aller chez Casto. Merci le vendeur Lapeyre pour ce tuyau !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéCLIENT DEPUIS LONGTEMPS CHEZ VOUS JE N'EST JAMAIS EU A ME PLAINDRE.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéMagasin clair. Personnel à l' écoute RAS
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéLe système est bien rodé mais en fonction de la personne qui nous accueille les infos sont plus ou moins pertinentes.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Ambiance des magasins datée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre enseigne. Vos avis sont importants afin d'améliorer nos services. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéJ’ai trouvé les articles qui me convenaient
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéBien reçu échange facile et bon accompagnement du fendeur
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéAu bout de 2 ans pièce cassée sur barre de douche. Pièce pas solide
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin, et très pro (Franck)
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéManque de renseignements sur le choix des produits salle de bain et manque de signalétique dans le magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéTout es impeccable
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéras !!!!
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité et conforme à la description délai de disponibilité respecté,
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon matériel. Très bon accueil. Par contre cela fait 2 fois qu'il nous manque des articles dans les cartons. Cette fois-ci, il nous manquait 2 roulettes de porte de douche ainsi que la bonde avec son réservoir. C'est très gênant car nous ne pouvons pas utiliser la douche installée depuis le mardi 10 octobre n'ayant toujours pas reçu les articles manquants demandés en urgence par le sympathique vendeur.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéBien reçus en magasin mais la suite catastrophique....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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