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Résumé des avis
L'établissement à Melun offre des produits de qualité, avec un bon accueil et des conseils professionnels appréciés par les clients.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil du vendeur. Produit de qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéDe bons conseils
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfait de votre accueil et de mon achat. Merci.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéBon acceuil, mais une fois la commande passée....castastrofique...plus de nouvelle malgré le retard conséquent. Pas d avis sur le produit car pas encore posé..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre retour, qui ne répond pas à mon préjudice. Vous indiquer être tributaire de vos fournisseurs, certes, mais cela ne devrait pas concerner vos clients qui subissent de ce fait des désagréments, alors qu ils sont clients de Lapeyre et non de vos fournisseurs. Un dédommagement en conséquence du préjudice subit serait peut être plus adapté de la part d un groupe comme Lapeyre, plutôt qu un retranchement "derrières vos fournisseurs..." puis une action recusoire,mise en place de pénalité ensuite de votre côté en vers vos fournisseurs. Je dois au final subir les conséquences de ce retard et payer un prestataire pour venir poser mon portail alors que s il avait été livré dans les délais (après plus de 3 mois et réglé en acompte de 700e), un ami venant de Lyon et sachant en la matière avait prévu de me le poser gratuitement. Cordialement
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéVOIR REMARQUES SUR LE PRODUIT LIVRE...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
MERCI POUR VOTRE INDIFERENCE, JE VAIS DEMANDER A UN MENUISIER DE REPPARER LES DEFAUTS...
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéBon conseil et commande facilitée et arrivée dans les temps
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLe vendeur etait a l ecoute et repondait a tout mes questions
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéExellent
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéCommande conforme et disponible dans les délais
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéAvec le vendeur nous étions convenus que cette porte extérieure devait s'ouvrir vers l'extérieur avec les gonds à droite avec mise à disposition sous 10 jours. Or, lors de la livraison et après chargement, j'ai constaté qu'elle s'ouvrait vers l'intérieur. Et rien sur le bon de commande ou sur le bon de livraison de permet de le vérifier. Le maçon attendant cette porte j'ai dû donc la prendre en l'état
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéLe produit n était pas en exposition compte tenu du fait qu il était question d un châssis en renovation. Un plus serait de disposer d un produit de "démonstration" pour expliquer dans les détails sa pose au futur Client.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéLa poignée est de mauvaise facture (trop de jeu) Je ne parle pas de la serrure et des clés de mauvaise qualité que vous devriez ne pas proposer à la vente tellement elles sont fragiles
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéUn très bon rapport qualité prix. Un SAV très réactif
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéLapeyre, toujours un gage de qualité.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéJ’avais commandé un dressing avec Xavier au compteur, super cool est de bon conseil!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, produit soldé à un prix intéressant, bonne qualité de produit... Je suis très satisfaite de mon achat
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéProblème de livraison non pris en compte
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéAvons trouvé ce qui correspondait à nos attentes.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil et service parfaits
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéRien à ajouter par rapport aux messages formulés en dessous des étoiles
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