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Résumé des avis
L'établissement à Valence offre un excellent accueil et de bons conseils, avec un personnel compétent et à l'écoute, garantissant une expérience positive.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifié1. 800 € pour une fenêtre 50x50 c'est vraiment très cher. 2. Le délai de livraison qui change ( 3 mois de retard par rapport au délai initial) juste après le versement de l'acompte, c'est une pratique commerciale limite. J'irai désormais voir ailleurs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Les retards sont dus à des évènements qui perturbent le site de production, et rendent impossibles de livrer le produit à la date initialement communiquée, mais n'a rien à voir avec le paiement de l'acompte. Cordialement.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéSuper, je recommande merci a toute l'équipe
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bien renseigné
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéNous avons commandé des volets, il y a bientôt un an, avec une pose en février. Un battant était abimé, les crochets de fixation pour certains étaient trop longs (nous avons conservé les anciens) et il manquait un système de fixation sur les trois pour le volet de la porte principale (serrure 3 points). Un SAV a été déclenché avec enfin une intervention planifiée la semaine dernière. Le battant du volet à changer est trop haut d'environ un centimètre, et les crochets d'attache trop courts. Après 08 mois d'attente le chantier n'est toujours pas terminé et validé.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 698449 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéJoint porte trop court manque 2/3 cm
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéService parfait, livreur et livraison au top
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfait du produit et de l'accueil.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéQualité et prix raisonnable, produit livré plus tôt que prévu. Parfait!
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel attentif à ma demande respect des delais
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéPersonelle a votre ecoute.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTout etait comme je le souhaitais
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéAbcd
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéLe site est clair et lapeyre est une bonne maison depuis longtemps et le montre encore une fois par sa qualité
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéC'est le rapport qualité prix, on a du sur mesure ou du standard et différentes qualités de matériels.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiédes vendeurs compétents et disponibles. Capables de revenir sur une commande après que nous la modifiions avec des produits destockés.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéJ ai commande par internet ce qui explique ma réponse unique mes interlocuteurs ont été formidables merci à eux
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéJ’attends toujours mon produit ce jour car celui que j’ai acheté était incomplet ça m’a coûté 3 aller / retour à votre magasin 120km en tout au lieu de 40… et beaucoup d’attente même pas offert un café !! Je l’ai pris moi-même au distributeur !!! Bref je n’irai plus car ce n’est pas mieux que les autres…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Vous pouvez également, pour vous assurer de la disponibilité de vos produits en magasin, contacter le service client via l'adresse service.client@lapeyre.fr. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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