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Résumé des avis
L'établissement à Amiens se distingue par un personnel compétent et accueillant, offrant un excellent accompagnement et des conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des produits et le rendu des installations, favorisant ainsi leur fidélité.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéSatisfaite des produits proposés
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiébon accueil par la vendeuse
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéAccueil professionnelet rapide
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéUne fois l’achat effectué, vous m’envoyez un mail me proposant une réduction de 20% 😇…
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéCommande non conforme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
La fidélité s'est éteinte. Vous perdez un client à vie
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéBons conseils, bon matériel facile à monter
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéSur 2 dressings reçu une abimée
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéUne partie de la commande (plinthes) n'était pas disponible (30 juin). Pendant 6 semaines, aucune information sur le délai de livraison. Le 16 août, par téléphone, une personne nous assure que la commande est disponible. Le même jour, en magasin, la personne à l'accueil ne trouve aucune trace de cette commande et nous informe au bout de 15 minutes que ce produit ne se fait plus.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéJ ai apprécié le professionnalisme et l écoute
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiélivraison planté la premiere fois par lapeyre. obligé d attendre un nouveau rdv.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiérien à ajouter.salutations.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéParfais très satisfait
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéRas.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéPersonel tres a lapproche du client Dévoué et competent
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéDélai de livraison très important, avec pour seule information du magasin : « la semaine prochaine », pendant plusieurs mois. Qualité insuffisante des produits, absence de notices, plusieurs pièces défectueuses, et un produit ne correspondant pas du tout à nos attentes. Retour du magasin : « nous n’avons jamais de problème avec ce produit, vous n’avez qu’à mettre une planche en bois, pour que ça tienne ». Nous sommes très dessus et ne retournerons pas dans cette enseigne.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéRe acheté du parquet stratifié et j'en suis contente . De bonne qualité et facile à poser
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTrès content de notre achat et de l accueil lors de ce dernier
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéRien commandé chez vous car jamais de retour ni de devis au bout d'un mois.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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