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Résumé des avis
L'établissement à Amiens se distingue par un personnel compétent et accueillant, offrant un excellent accompagnement et des conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des produits et le rendu des installations, favorisant ainsi leur fidélité.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiébon accueil , à écoute du client et professionnalisme
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéSuper accompagnement dans mes projets
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéDifficulté a avoir un vendeur qui réponde a notre attente, avec multiples demandes a des collegues et des erreurs sur le bon de commande auquel il faut veiller. Enormement d'attente pour la recuperation des produits avec un personne qui vous depose le materiel et vous laisse charger seul des éléments imposants dans votre voiture...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiépersonnel très accueillant et aimable, produit de qualité.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéTrès sympa
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéAprès prise de rendez-vous très bon conseil et présentation des divers produits par Mickaël
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéClient depuis longtemps, je n'ai jamais été déçu.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéLe sav est inexistant
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
Réponse de A. A.
Bonjour, le sav n’a pas été pris en compte, nous avons commandé plusieurs produits chez vous et certains sont manquants dans l’emballage. L’acceuil A été froid et j’ai été considéré comme un menteur par vos équipes. Des enseignes comme Leroy Merlin sont beaucoup plus à l’ecoute de leurs clients. Je reste à votre disposition pour une conversation téléphonique. Cordialement
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéDes produits de qualité et du conseil
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéRien à redire j 'avais déjà fait mon choix sur internet avant de me rendre au magasin et les renseignements qui m'ont été donnéss sont satisfaisant malgré une livraison retardée
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéproduits suivis et de très bonne qualité
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLe personnel est vraiment accueillant surtout dans le rayon Salle de bain (Mr Jean-Michel) très patient et compétent
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifié.....)
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiésatisfaction au niveau accueil et présentation des articles choisis
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéRAS OK
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLe produit n'était pas prés quand j'ai voulu le retirer contrairement à ce qui m'avait été dit au téléphone Résultat 100km de route pour rien et 3 semaine de retard pour la date de réception pas très professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiésur les deux façades tiroires pas de fixation donc retour dans vôtre magasin propléme solutioné rapidement mais porquoi me faire payer 2 façades suplémentaire qui ne me serviron jamais et manque une joue sur le côté gauche dommage de ne pas nous l'avoir conseillé pas de chevilles et de vis pour fixation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéCommande faite le 1er avril 2021 pour meubles salle de bain et miroir pour un enlèvement le 19 Avril ? Nous avons été informés par mail d'un retard sur la livraison et téléphoné pour connaître le suivi de notre commande. Je me suis rendu directement au magasin pour connaître le délai pour la livraison et ai appris qu'il manquait le miroir. Après vérification, celui-ci avait omis d'être commandé. Par téléphone, cet oubli ne nous a pas été mentionné. Mon passage au magasin a finalement "débloqué" la commande passée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéen attente d'être prise en considération durant 20 min devant le comptoir !
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