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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Bourg en Bresse offre un excellent accueil, des conseils professionnels et une grande satisfaction client grâce à la qualité des produits.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiémagasin avec tres peu de produits présentes/Ambiance froide
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéAchat en ligne, de ce fait je n'ai pas eu l'occasion de visiter le magasin
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéA l écoute donne de bon conseil attente en magasin très courte tt bien
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéN'est pas apprécié qu'il faille payer un acompte pour faire venir l'artisan poseur chez moi après devis approximatif effectué en magasin. Acompte remboursable que si pause non possible après venue de l'artisan poseur et non si trouver mieux ailleurs.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le service de métrage est indispensable quand vous sélectionnez le service de pose Lapeyre lors de votre commande. Celui-ci est déduit de votre commande si vous acceptez le devis final comme indiqué dans nos CGV. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiébon accueil et bien renseigné
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLe projet était complexe mais l'équipe de Lapeyre Bourg en bresse a été très réactive pour trouver les bons produits et la pose à été très bien réalisée.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéLe personnel recevant les clients est plutôt agréable
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéVendeurs très occupés mais très réactifs et professionnels
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas encore pris le temps de passer en magasin pour relater mon expérience. La personne qui m'a reçu m'a parfaitement conseillé en revanche, il y avait un oubli d'attaches pour fixer l'intégralité des joues de notre îlot central et l'espace laissé pour cet effet n'était pas suffisant. Nous avons donc dû batailler pour le montage en achetant à nos frais de nouvelles pièces de fixation. De la même manière, les découpes étaient fausses et présentait pour les 2 champs de côté une différence d'1,5 cm... l'alignement a donc été compliqué pour rattraper l'erreur durant la pose!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéLe produit acheté correspond à mes attentes;
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéDéçu service lapeyre .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéVendeur à l’écoute, explications claires, produits bien mis en évidence.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéTrès déçu par cet accueil où nous avons laissé plus de 2000€!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ben c’est clair j’ose même pas reprendre un rendez-vous pour commander la plynthe qu’il me manque de peur de les déranger…
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu.efficace.respect des délais
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTBien
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéCorrecte . R A S
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiépersonnels sympas et bien à l'écoute du projet et de l'intérêt du client.
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