Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à La Roche sur Yon est apprécié pour ses conseils avisés et son rapport qualité-prix. Les clients soulignent un service compétent et un accueil professionnel, garantissant une expérience positive.
-
A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéLors de notre dernière commande le 11/01/2023, nous avons demandé de venir chercher le matériel d'un poids de 9kg et 1,7Dm3 de volume pour éviter un port de 145€, ce qui a été refusé sous couvert de perte de garantie! Précédemment le 11/06/2020 nous avons fait installer une porte fenêtre qui nous a été livrée détériorée non signalé par le livreur, ce qui a nécessité 2 interventions du poseur. Enfin, suite à une commande de Mai 2017 (une porte d'entrée, 2 fenêtres, 2 volets repliables chacun d'un seul côté): - la livraison a été effectuée sans porteur, le chauffeur, mon épouse et moi-même avons déchargé le matériel, mon épouse s'est faite une hernie discale! - l'installation a été réalisée sur 3 jours 11 et 12 Juillet puis 8 Août, volets non conformes comportant des pentures montées à l'envers, donc nouvelle commande,nécessité d'ajouter un verrou pour garantir la fermeture des volets! - obligation de synchroniser nos déplacements sur ces installations (il s'agit d'une résidence secondaire et nous habitons en région Parisienne).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Lors d'une commande avec pose, le transport fait partie de la prestation et ne peut être dissocié de la commande. La livraison Lapeyre permet de conserver la garantie légale de votre commande. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
merci de votre réponse mais quel est votre sentiment sur nos deux autres expériences passées. Cordialement.
Réponse de A. A.
merci de votre réponse mais quel est votre sentiment sur nos deux autres expériences passées. Cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéAaaa
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéExemplaires
-
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéLe poseur est intervenu pour nous mettre la pièce manquante super félicitations personne agréable et très efficace
-
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéSuper acceuil
-
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéDommage de ne pas pouvoir commander sur internet parce que j'habite une île (j'avais mis une adresse d'un ami du continent) , heureusement une dame charmante de chez lapeyre de la roche sur m'a appelé et à fait le nécessaire.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil
-
A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéSeul point négatif, le prix a bien augmenté depuis l'année dernière.
-
A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiémagasin et personne attentif
-
A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéDans la moyenne, magasin en travaux et temps d'attente un peu long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiébien dans l'ensemble
-
A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil Magasin bien tenue Par contre sur la qualité j'aurais à redire !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception quant à la qualité des produits que vous avez achetés, et nous en sommes désolés. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseils, équipe sympathique et professionnelle.
-
A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiétrès bon conseil de la part de la vendeuse. Personne a l'écoute et disponible
-
A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéL'attitude de la personne qui a remi les commandes était peu agréable; 3/4 d'heure d'attente pour que le personnel trouve l'intégralité des commandes ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil au moment du retrait des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéL'accueil pas très sympathique et pour notre commande pas très contente car avons pas eu ce que l'on voulait sur des fenêtres et le vendeur ne nous l'a pas proposé c'est à dire fenêtre oscilobatante vu le prix que nous avons régler. Pas aimable du tout.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéChoix très variés
-
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiépetit pb de dimensions pare douche, mais réglé parfaitement... tout va bien
-
A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéIl y avait un gros éclat sur la vitre qui était caché par la protection
-
A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéRAS 👍👍👍👍👍
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
