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Résumé des avis
L'établissement à La Teste est apprécié pour son équipe compétente et à l'écoute, offrant conseils de qualité et respect des délais. Les clients notent un grand accueil et une réactivité appréciable.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéEncore une fois satisfait des services et des conseils du personnel du magasin de LA TES DE BUCH (33)
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil, conseillers très professionnels, ambiance familiale qui donne envie de revenir, contente de mes achats, je recommande ce magasin de la Teste de Buch.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, conseils avisés.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien rien à redire
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéLa qualité n’est pas du tout au rdv, des défauts de fabrication sont présents sur beaucoup de pièce, marque d’en le bois, section des bois pas identique entre les sections de l’escalier, les chanfreins ne sont pas régulier.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
En gros, vous faites un peu ce que vous voulez!!! D’une part je n’ai jamais mis 3 étoiles mais plutôt 1 étoile, c’est sur que cela est moins dévalorisant, Vous faites réellement ce que vous voulez !! Votre enquête satisfaction ne sert strictement à rien , vous feriez mieux de rappeler le client pour trouver une solution à son problème. Plutôt que de faire croire que vous avez bonne réputation. Je sais pertinemment que mon avis ne sera jamais affiché!! Je reste disponible pour plus de renseignements, vous pouvez me joindre quand vous voulez, mais ce n’ai pas à moi de vous contacter pour savoir ce que vous comptez faire.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéErreur du vendeur sur ma commande de février donc retour et nouvelle commande le1 avril ce qui retarde les travaux qui étaient prévu vu le délai au 15 avril pour recevoir meuble salle de bain je ne suis pas très contente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et bons conseils.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéle personnel est très professionnel accueillant et chaleureux
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéAvons apprécié l'accueil et la prise en compte de notre demande
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéRendez vous pris avec quelqu'un qui ne savait pas pourquoi (ce n'était pas noté ?), il ne connait pas les produits qui sont pourtant en magazine et site... je lui ai demandé un article de remplacement pour portail, aucune nouvelle, en fait il n'a jamais cherché. Je déconseille ce magasin, les produits sont chers, la qualité n'est pas fameuse et il manque des pièces. J'oubliais il a fait une erreur dans ma commande, j'ai du retourner au magasin 2 fois pour faire un échange.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison nulle sans emballage ni protection.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéMagasin de dépôts plus que magasin d’exposition. Obligation de se fournir chez d’autres fournisseurs pour les finitions et couleurs assorties (barres de seuil)
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