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Résumé des avis
L'établissement à Chartres offre un excellent accueil et des conseils appréciés, avec des produits de qualité et un bon rapport qualité-prix. Les clients se sentent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéje trouve que la navigation etait plus conviviale avant votre dernier changement. le choix est moins latge qu'avant. Les articles fabrication Lapeyre restent d'un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéBonne qualité de service et d'accueil.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiésuite au retrait de la marchandise il manquais la quincaillerie pour la pose de la porte
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéShowroom réduit mais efficace
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTRES BON CONSEIL.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiétres sympa et bien.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéLa personne qui nous a reçu, bien qu'aimable, ne semblait pas totalement maitriser le sujet.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéL'accueil, la qualité de service et les conseils avisés sont au rendez-vous chez Lapeyre Chartres Luisant. Et toujours avec la gentillesse et le sourire. La prise en compte des demandes est immédiate, ainsi que la prise en charge par le SAV. Sans oublier la diversité et la qualité des produits proposés.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéNotre demande a été tout a fait bien étudié et validée
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéCommande fenêtres sur mesure, et pas bon du tout. Problème de vocabulaire, compréhension...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, nous avons donné des mesures murs à murs intérieurs, et votre "logiciel " rajoute des cms (6) , donc oui nous sommes en colère 😠.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéSuper accueil et des personnels/responsables efficaces ! Au top !
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéUN tout petit peu déçu du délai pour avoir ma porte posée au regard de la date de ma commande mais sinon globalement très satisfait.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéAppel téléphonique de la Boutique de chartres très moyenne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre appel téléphonique ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéLe produit ne correspondait a ce que je demandais , et excessivement cher. Plus de 70euros pour des bavettes de parois de douche. Et 70 euros pour achat de poignee pour porte de parois de douche.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéAchat effectué en moins de 10 minutes une fois le produit cible par nos soins.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéPas top
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéLe site n’est pas difficile d’utilisation et dispose d’une ergonomie agréable.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéLors de la constitution du dossier de financement, j'ai été reçu sur un comptoir ouvert en plein milieu du magasin. La personne répétait à voix haute toutes mes informations personnelles (nom, adresse, salaire, employeur,etc...) sans aucun respect de la confidentialité. Lorsque je lui en ai fait la remarque, elle a estimé qu'il n'y avait pas de problème. Je vous invite à repenser cet aspect de l'accueil de vos clients.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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