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Résumé des avis
L'établissement à Saint-Dizier est reconnu pour son personnel accueillant et compétent, qui offre de bons conseils et assure un service de qualité. Les produits sont généralement conformes aux attentes et faciles à monter, ce qui contribue à une expérience positive pour les clients.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéAprès avoir apporté mes vieilles portes à Lapeyre Saint Dizier, le 24 juin, pas de nouvelles de leurs part. Je téléphone donc le 6 juillet. Je rapelle que l'équipe de ce magasin m'avait affirmé récupérer les nouvelles portes façonnées le 28 juin, après confirmation du planning avec l'atelier menuiserie de Troie. Finalement, on me dit qu'une porte ne peut être faite en raison de sa dimension. Ils auraient dû me dire la non faisabilité de ce projet, quand j'ai commandé ces portes pour lesquelles j'avais transmis au magasin les dimensions de mes anciennes portes. Quel manque de professionnalisme, de la part de ce personnel incompétent. Alors que j'ai dû prendre mon véhicule et sa remorque, venir en Marne depuis la Bretagne pour le transport des portes en place chez ma maman habitant dans cette région. Pour ma part, 1600 km et 400 euros de frais pour rien. Merci Lapeyre !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J'aurais apprécié un geste commercial. Là ça ne passe pas ☹️
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit, par contre, nécessaire pour la pose pas adapté
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLe personnel de l'accueil du magasin est plus intéressé à discuter entre eux que d'être disponible à l'écoute du client qui attend patiemment soit de retirer sa commande ou avoir des conseils sur un produit..quel dommage.....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je ne doute pas de votre qualité concernant l'exigence accueil en vers les clients mais au magasin de Saint dizier c'est récurent....et je n'étais pas le seul à être mécontentement se jour là alors qu'il y avait trois de vos collaborateurs présents en pleine discussion...et les clients en attente..
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéprix raisonnable, bonne qualité
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise emballage. Le tube commandé n’était même dans un emballage bulle ! Très déçu !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéTOUT S'EST BIEN DEROULE.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueillie et très bien conseillée lors de mon achat. L'équipe est sérieuse et sympathique . Je n'hésiterais pas à faire de nouveaux achats dans ce magasin.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéacheté un garde corps "lisséo" celui qui a conçu ce matériel n'a jamais travaillé manuellement système pas pratique ...... mal conçu, ne peut pas durer dans le temps (peut-être qu cela est voulu.....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la conception de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer la qualité de nos produits au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix en baisse
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien comme d’habitude
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéil me faut 6 metres de plintes il m'en commande 6 .il me rembourse sans discuter
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéRien a signaler
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéEntière satisfaction !
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéAu top comme d'habitude.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéManque de luminosité dans certains secteurs du magasin et produits manquants ou délais pour réception très long
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien accueillis et Christophe de saint dizier, notre commercial, c’est démené et se démène toujours, très disponible et très sympathique .
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéVendeur de bon conseil
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéPAS DE PROBLEMES UNE EQUIPE FORMIDABLE SUR ST DIZIER
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéComptant de ma commande
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