L'établissement Lapeyre aux Ulis se distingue par la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel, offrant des conseils adaptés et un service efficace tout au long du processus d'achat. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la rapidité d'exécution, garantissant une intégration parfaite de leurs projets dans leur espace.
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, grand professionnalisme, qualité des produits et livraison express du fait de nos contraintes de temps de réalisation ... Un sans faute très appréciable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup de votre retour. Votre plan de travail fabriqué dans notre usine à YDES, dans le cantal, vous apportera satisafaction pendant des années. A très vite pour d'autres projets. L'équipe LAPEYRE LES ULIS
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils dès le début, bon suivi, installation parfaite et bon rapport qualité-prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre instalation de placard se soit bien passée. Et surtout que nous ayons été à la hauteur de vos attentes. A tres vite pour d'autres projets. L'équipe LAPEYRE LES ULIS
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéTarification superieur à fournisseur Gedimat
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant les différences de prix avec nos concurrents. Cela dit, permettez-moi de vous expliquer ce qui fait la valeur ajoutée de nos services ou produits. Chez LAPEYRE, nous mettons un point d'honneur à offrir bien plus qu'un simple produit ou service. Nos prix reflètent la qualité supérieure, l'attention au détail, ainsi que les avantages supplémentaires que nous proposons, tels que la fabrication francaise dans nos usines, les garanties de nos produits, le conseil apporté apr nos vendeurs conseils. Nous sommes convaincus que cet engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients est ce qui fait la différence. Nous préférons miser sur une solution durable et de valeur, plutôt que de réduire les coûts au détriment de la qualité. Cependant, nous apprécions vos remarques et sommes toujours ouverts à discuter de vos besoins pour vous proposer des solutions adaptées, tout en garantissant le meilleur rapport qualité/prix. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet. L'équipe LAPEYRE LES ULIS
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéQualité des produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes satisfait(e) de la qualité de nos produits pour votre salle de bain. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de voir que nos efforts pour offrir des produits d'excellence répondent à vos attentes. Nous espérons continuer à vous offrir une expérience aussi agréable lors de vos futurs achats. Si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance ! L'équipe LAPEYRE LES ULIS
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéLa personne qui nous a accueillie très compétente pour notre achat de très bons conseils patiente et à l ecoute
Réponse de lapeyre.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe LAPEYRE LES ULIS
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils d'experts.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service LAPEYRE LES ULIS.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéBon service
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéParfait sur tous les points
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre projet de fenêtre se soit bien passé. A bientôt pour d'autre projet. L'équipe LAPEYRE LES ULIS
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéMes volets sont tjrs en attente de monter Manque de pièces après livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Il y a effectivement une non conformité sur vos volets. Nous avons créé le SAV et revenons vers vous dès la réouverture estivale du fournisseur. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
En attendant votre message de la réception des pièces manquantes
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéNickel
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéLors de la commande le delais annoncé etait de 3 mois le délai à été respecté cependant durant les 3 mois je n ai pas reçu de mail de suivi d avancement de la commande comme c est le cas pour des commandes sur d autres sites avec une livraison en 24h
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir souligné cet aspect de notre service. Nous sommes heureux de constater que le délai de 3 mois pour la livraison de votre commande a été respecté, comme annoncé au moment de votre achat. Cependant, nous comprenons parfaitement votre remarque concernant l'absence de communication durant cette période. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients la meilleure expérience possible, et nous prenons en compte vos commentaires concernant le suivi de commande. Nous allons travailler à améliorer notre système de communication, même pour des délais de livraison plus longs, afin de vous tenir informé de l'avancement à chaque étape. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat, et restons à votre disposition pour toute question ou demande d'information supplémentaire. L'équipe LAPEYRE LES ULIS.
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéNous avons réceptionné notre cuisine. Elle est arrivé conforme avec aucun défaut. Uniquement un petit éclat qui ne se verra pas avec le plan de travail. Petite remarque pour les plans associés. Non intuitif pour des poseurs non professionnel. Un manque d'information qui ajoute du temps d'installation.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, notamment pour les plan. Nous en faisons part au bureau d'étude de notre usine dans le Cantal. Votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéSatisfait du conseiller Lapeyre et du matériel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéLa qualité des produits toujours au rendez vous. Le conseil également.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif suite à vos différents projets que nous avons réalisés ensemble. Nous sommes ravis que nos services et produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre LES ULIS.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéle descriptif de la rambarde sur le site n'était pas satisfaisant et le produit reçu ne correspond pas à ce que j'attendais.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre message et pour votre retour concernant la rambarde que vous avez commandée. Je suis désolé d'apprendre que le descriptif sur notre site n'a pas été suffisamment clair et que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons combien il est important de disposer d'informations précises pour faire un choix éclairé, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas. L'équipe LAPEYRE LES ULIS
Réponse de A. A.
Je souhaiterai vous retourner les produits : quelle est la démarche à suivre ? Est ce que je les dépose au Lapeyre dès Ulis qui était lz lieu de livraison du produit ? Bien sûr nous n'avons pas ouvert les 2 rambardes. Je vous remercie de me donner la marche à suivre.
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifié- Offre -20% sur un article préféré TOP - On achète la porte Azélie. - Les tapés qui vont avec ne sont pas dispo sur le site donc on appel le magasin pour les commander, "pas de soucis on rajoute à votre commande et vous payé quand ça arrive" TOP - Délai respecté au jour prêt TOP Vendredi - On va chercher et le monsieur nous aide à la monter dans la remorque , merci à lui. TOP - Samedi, on démonte la porte actuelle et on approche la nouvelle avec la tapé posé sur la porte et jointé le vendredi soir. Et là aucune équerres adapté à la tapé. J'appel le magasin, on me répond que ce n'est pas fournis avec, OK MAIS DANS CE CAS, LORS DE LA COMMANDE ON INFORME, c'est le but d'un vendeur !!!!!!! Mais vous pouvez passé, on en a toujours en stock. Je prend la voiture et je rappel pour qu'on me les mettent de coté et qu'on s'assure que c'est bien les bonnes, "ah ba non, je me suis trompé, c'est pour PVC et vous avez ALU." Bref disponibilité 13 jours après ou un lot de 6 à Melun et un lot à coignere, une blague. Je suis aller à LM du coin en ayant pris les mesure pour trouvé notre bonheur et des vis auto-forente pour fixer tout ça. Résultat : La porte est jolie et plutôt qualitatif sauf les partie en plastique autour du barillet et de la poignée. Pour infos au ingénieurs de cher Lapeyre, le but c'est que le barillet de ne dépasse pas de la porte pour ne pas pouvoir faire un arrachement, là, il dépasse de 5mm, obliger d'acheter un barillet avec cassure intégré pour combler les défauts. Un seul point de fermeture, quand on actionne la poignée, la porte s'écarte du joint même si elle est fermé à clé ???
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Vous avez raison, nous aurions du vous proposé des équerres de fixations adaptées à votre porte. C'est un oubli nous sommes désolé. Par contre c'est bien une serrure 6 points qui est intégrée. C'est peut être un réglage. A la fin de la notice de pose, il y a des informations de réglage. Si vous rencontrez un soucis après, revenez vers nous. Nous regarderons avec le SAV Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiédelais de commande trop long (3 mois) et non respecté 3 mois de délais suplémentaire annoncé ( inconsevable) aprés battail réduit a trois semaine de retard "nul"
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé à
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour; Toute l’équipe Lapeyre LES ULIS vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiévolet sur mesure très bien réalisé. Un peu plus cher que prévu du fait d'une erreur sur le devis.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Nous sommes désolé sur le devis. Il devait y avoir une différence de dimensions. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéBon Accueil, bon conseil, la livraison est très rapide, une semaine au lieu de 5 annoncer. Le magasinier aide à charger, merci à lui.On ne peut qu'apprécier. Malheureusement la qualité du produit est loin d'être à la hauteur. Des visses tombent de l'intérieur des montant, il manque de la visserie pour fixer la serrure, une fois le support serrure fixer, il n'est pas impossible d'y engager le canon, il faut jouer de la lime. Produit ml fini. Très déçu de la qualité Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos infos sur l'équipe de LAPEYRE LES ULIS. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité sur votre portail. Nous remontons l'information à l'usine pour voir ce qu'il c'est passé. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique