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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre aux Ulis se distingue par la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel, offrant des conseils adaptés et un service efficace tout au long du processus d'achat. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la rapidité d'exécution, garantissant une intégration parfaite de leurs projets dans leur espace.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéLapeyre aux Ulis nous a très bien conseillé pour l achat de notre escalier sur mesure
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéBon Accueil Vendeur très compétent
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, malgré le délai u peu long sur notre dernière commande
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéApres le passage d'un technicien sav chez nous aucune solution apporté. lapeyre et son sous traitant se rejete la faute.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéReprise sans problème de la marchandise proposée en trop Manquait néanmoins la fourniture des tirefonds ou du moins l'information qu'ils n'étaient pas fournis avec les garde-corps commandés. Personnel très aimable.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéSoucis dans la livraison de la commande : 2 paquets de parquet sur 8 ne correspondaient pas à la commande (mauvaise référence livrée). Je rappelle le magasin en cours de chantier et le magasin me renvoie vers Coignières, plutôt loin de chez moi mais avec une solution. Je fais le déplacement et je ramène les deux paquets incriminés aux Ulis. Côté paiement : je paie les 8 paquets en ligne, je paie le paquet à Coignières, mais je ne peux pas me faire rembourser des 2 paquets de mauvaise référence en magasin! Il faut faire une demande sur internet. Conclusion : l'expérience est devenue très agaçante même si le produit correspond bien à mon besoin. A ce jour (à j 1), je suis bien prélevé mais toujours pas remboursé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Ce n'est pas un soucis de produit mais de service.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéJamais déçu en passsant par Lapeyre
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéDates de rendez-vous respectées
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéefficace, professionnel, bon rapport qualité prix
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé depuis le début de mon projet jusqu'à la fin
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéDes incohérences dans le sens du vainage du bois.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifié4 mois pour réparation porte garage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil excellent,par contre des ruptures nous empêchent d'acheter certains produits
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéConforme au produit.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéécoute du personnel et qualité des produits
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiépersonnel compétant et efficace
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéIl faut vraiment vouloir acheter. Pas de grand choix. Pas de stock tout est sur commande. Les vendeurs s ennuient. On a vraiment perdu le superbe de geste enseigne.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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