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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre aux Ulis se distingue par la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel, offrant des conseils adaptés et un service efficace tout au long du processus d'achat. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la rapidité d'exécution, garantissant une intégration parfaite de leurs projets dans leur espace.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéAaaa
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéBonne écoute et bons conseils
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéDommage de ne pas nous avoir proposer des produits complémentaires comme la vidange poir la baignoire
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéBien conçu tarif raisonnable
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéPrix et Qualité
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil mais produit livré avec un défaut de conception qui m'a obligé à refaire tout une partie du travail déjà réalisé. Après un échange avec le magasin lq seule réponse à été erreur dd fabrication!
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci mais c'est trop tard, un contrôle qualité doit être fait avant la livraison au client en usine ou à la recetion de la marchandise. Dans mon cas il était impossible de s'en rendre compte avant d'essayer de monter les robinets suf la baignoire contrairement à ce qui m'avait été dit lors de la commande. Cordialement
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéIls ont bien expliqué tout ce qu'il fallait pour installer le portail que j'ai acheté.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéRavie de la qualité de l’accueil et le travail fourni. La porte est exactement comme je voulais. Pose sans soucis
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéEsthétique evacuation l'eau rapide facile à nettoyé.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéConseils très partiels . Livraison avec des erreurs et mauvaises estimation des quantitatifs. Très mauvaise expérience sur un précédent achat de portail. Lapeyre c est terminé pour nous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéje me suis rendue en magasin pour régler mes factures et récupérer le matériel et la personne de l'accueil était extrêmement désagréable et très hautaine. Elle nous a pris de haut et s'est montrée très ironique.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéQualité des produits,accessibles si promotion
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéSAV interpelé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci pour ce que vous ferez
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéLa navigation indique le coté opposé de la route pour un autre dépôt. Quant au catalogue, il n'indique pas le mode de fonctionnement de l'échelle rétractable.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiétrès bon rapport qualité prix. Accueil sympathique, Thierry est très compétent et agréable
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéProduit très mal fini
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, un message bateau sans savoir où est le pb de qualité. Aucune chance que vous vous amélioriez. Bonne soirée
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis très fâché suite à mon dernier achat, j'ai commandé des volets roulants le 27 juin , livraison prévue le 03 août. On m'a prévenu la veille que les produits n'étaient pas en magasin. J'ai dû retourner au magasin pour apprendre que le fournisseur était en congé d'été et que je devais attendre son retour pour avoir une date de livraison. Début septembre j'ai dû à nouveau me déplacer chez lapeyre pour apprendre que mes volets étaient disponible (aucun appel de votrepartàla réception de ma commande). Même avec une remise de 150 euros (que j'estime être un minimum) je n'ai pas senti une équipe à mon écoute. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifié7 mois d'attente entre la commande et la livraison de 3 portes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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