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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre aux Ulis se distingue par la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel, offrant des conseils adaptés et un service efficace tout au long du processus d'achat. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la rapidité d'exécution, garantissant une intégration parfaite de leurs projets dans leur espace.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiétres difficile de trouver des produits chez vous trop peux de dimensions disponibles. notre commande était partiel ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéun service au top
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéProduits vendu soit disant sur stock, alors qu'il ne l'etait pas livraison retardé de 3 semaines 2 jours avant... un artisan à annulé au dernier moment pas cool. Au niveau de la présentation des produits avec le peu de choix qu'il y a en sol extérieur une présentation à plat serait bien, les dalles sont lourde et dans une zone relativement sombre donc obligé de la trimballer pour se rendre compte du rendu à la lumière et surtout à plat.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéOn a été bien accueillis dans le magasin. Le conseiller nous semblait sérieux et a répondu à nos questions. On pensait avoir été bien conseillés, mais on a découvert de nombreux problèmes une fois l’installation effectuée. Signalement effectué auprès du SAV qui a traité notre demande de manière superficielle et n’a même pas pris la peine de nous téléphoner, alors qu’il s’agit d’une dépense de 6000€. Nous avons aussi expliqué les problèmes par téléphone au le conseiller, mais il ne nous à jamais rappelés. Lettre recommandée avec A/R envoyée le 12/07, et nous n’avons aucune nouvelle à ce jour (21/07/2022). Très déçus par le produit et le comportement incorrect de nous interlocuteur Lapeyre, compte tenu du prix payé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Notre responsable du service après vente va prendre contact avec vous très rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai fait refaire ma salle de bain en intégralité. Les produits sont de qualité mais ma porte de douche coulissante n'est pas appropriée et le vendeur ne m'a pas alerté sur ce problème. J'ai une superposition de 15 cm entre la partie fixe et la partie mobile. L'eau passe entre les 2 parois et je ne peux pas nettoyer ce qui s'encrasse et fait très négligé. Une autre porte aurait été beaucoup plus appropriée mais je n'ai pas eu ce conseil.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéLe personnel semble en sous effectif, eu égard au temps d’attente et à leur fatigue apparente . La livraison (22004668) n’a pu être localisée rapidement, puis un colis a été retrouvé ouvert, sans que le personnel présent ne puisse se l’expliquer. Quant à ma commande 22002985 du 23/05, relancée le 9/07 en absence de retour suite visite du responsable installation à mon domicile, j’ai déjà réglé 50% de la prestation sans avoir de date d’installation. Cela donne l’impression d’un certain flottement dans l’organisation.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiécorrespond à mes attentes
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil, soldes intéressantes
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéGlobalement bien
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéLa qualité est satisfaisante mais les prix ne sont pas toujours abordables
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiébien à l'écoute du client...
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéProblème sur le produit donc choix sur le fournisseur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéBien ras
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiésatisfait dans l'ensemble. Simplicité pour des seignors de commander par internet.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéAchat d'un plan de travail avec découpe pour îlot. J'ai insisté au moment du devis, à la commande et au moment du retrait sur les chants du plan pour bien avoir les 4 chants (4 côtés). Au final, je n'ai que 2 chants sur 4 ! J'ai fais une réclamation mais ils ne peuvent rien faire ! C'est comme ça ! Obligé d'acheter un rouleau de chant si je veux installer mon plan de travail. Donc les vendeurs ne connaissent pas leurs produits et se moquent complétement du client ! Même pas un effort commercial ! Lamentable !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéTrop d interlocuteur pendant la vente et l adaptation du devis.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé Livraison parfaite Bien meilleur que les sites de vente à pas cher en ligne...
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéLes vis antieffraction ne servent à rien ! (mauvais conseil) Il a fallu que je reprenne le montage ! Erreur de 1 cm.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiérien à dire , personnel disponible efficace aimable et stable Produits visibles belle qualité des produits (LAPEYRE y en pas deux !)
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