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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre aux Ulis se distingue par la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel, offrant des conseils adaptés et un service efficace tout au long du processus d'achat. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la rapidité d'exécution, garantissant une intégration parfaite de leurs projets dans leur espace.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAccueil très froid,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéJe suis mécontente du service installation et du prestataire en charge de la pose : il a fallu un mois pour que ce dernier vienne prendre les mesures (après avoir manqué un premier rdv non prévenu), il n’a pas transmis les informations aux magasin Les Willis dans les délais ce qui m’a fait venir pour rien, perdre du temps et faire 35 km en vain)… le tous engendrant plus d’un mois de retard sur le délai annoncé pour la pose.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, le magasin est celui des Ulis (91) Merci de votre intervention car je n’ai toujours pas de date de livraison et d’installation. La relation commerciale n’est pas conforme à ce que j’attendais d’un grand groupe… Cordialement Anne Cartier
Réponse de A. A.
Bonjour, le magasin est celui des Ulis (91) Merci de votre intervention car je n’ai toujours pas de date de livraison et d’installation. La relation commerciale n’est pas conforme à ce que j’attendais d’un grand groupe… Cordialement Anne Cartier
Réponse de A. A.
Bonjour, le magasin est celui des Ulis (91) Merci de votre intervention car je n’ai toujours pas de date de livraison et d’installation. La relation commerciale n’est pas conforme à ce que j’attendais d’un grand groupe… Cordialement Anne Cartier
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéConseiller professionnel et réponses à nos attentes point de vue produits. Produits réceptionnés très bien emballés.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiétres satisfait magasin rénové très agréable
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéc'est une découverte permanente
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéproduit conforme à l'attendu
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéNous avons acheté notre cuisine et notre salle de bain auprès de l'agence des Ullis . Ils nous ont bq aidé dans nos projets avec plein de bons conseils. Tout a été livré sans retard. Les matériaux sont de très bonne qualité. L'installation a été parfaite. Nous sommes ravis.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéQualité à juger ultérieurement après quelque temps d utilisation
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéL equipement livre est arrivé défectueux. Pas de date de Re livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéUn peu difficile de s'y retrouver dans les produits présentés. Heureusement, le technicien de l'atelier nous a guidé et parfaitement renseigné.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils au top
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiévolets bois voilés ou abimés . 2 retours sur 4 volets
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéL'ambiance est calme et reposante
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéRAS prix délais rapport qualité prix top
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéClôture commandée en marron et reçu en blanc nouveau délai de livraison deux mois aucune excuse et aucun geste commercial vraiment très déçu de ce magasin
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J attend toujours un geste commercial pour mettre déplacé pour rien
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéMagasin en cours de réfection au moment de nos achats Employé agréable et disponible pour nos plans Aide au chargement lors de la réception
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiédepuis 15 ans , je commande chez vous, portes, fenetres, cuisines... mais depuis 2 ans compte tenu de la reduction drastique de vos références , je suis obligée de me tourner vers d'autres fournisseurs. Exemple , j'avais 10 VELUX à commander, je n'ai pu en commander que 2 chez vous. Vous ne faites plus les références dont le volume de vente est faible. C'est un mauvais calcul... meme chose pour les meubles de cuisine, suppression de toutes les références des meubles haut, angles... : acheter 2 cuisines ailleurs...
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéRien à redire jusqu'à la commande de la balustrade. Malgré le métrage, et le plan plusieurs erreurs grossières sont restées sur la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Cette situation est directement liée à l incompétence du vendeur, très aimable par ailleurs. 2 erreurs sur une même commande alors qu il a eu le feedback à 2 reprises de l installateur. 3 déplacements pour installer Au lieu d un. Sans pilotage de l ensemble... Beaucoup de perte de temps de part et d autre. Pour info je fais du support client également...
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