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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre aux Ulis se distingue par la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel, offrant des conseils adaptés et un service efficace tout au long du processus d'achat. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la rapidité d'exécution, garantissant une intégration parfaite de leurs projets dans leur espace.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiébon accueil , présentation des produits , bon conseils
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil rapide personnel dispo, très courtois et efficaces, petites erreurs dans la commande rectifié en suite par l'atelier, rien de bloquant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéDe bons conseils je pense. Vos collaborateurs sont aimables mais bien ternes. Pas la joie, visiblement, de bosser pour vous. Magasin qui tient plus du hangar glauque que du showroom. Pas de couleur, pas de... tout ce qui nous met à l'aise. On n'a pas envie de faire durer notre visite. Les produits sont bons également mais avec les défauts d'un magasin grand public : t'as ton produit dans la boite, mais s'il faut un profilé de calage en plus, ben débrouille toi. Donc on s'attend à ce que Lapeyre propose le petit truc qui dépanne bien, qui devrait être le " " proposé par une marque qui est quand même plus chère. Ben ce petit " " en y'a pas. Dommage !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le problème n'est pas tout à fait celui-là. D'abord Lapeyre Les Ulis est assez grand pour avoir assez de références. Ce qui est dommage c'est de ne pas proposer des solutions pour résoudre des petits problèmes (comme combler un décalage "mur/porte de douche", même s'il faut le commander en ligne. Vous êtes globalement un peu plus chers, et par conséquent on s’attend à ce que vous nous donniez ce petit coup de pouce. La vision que j’avais de Lapeyre c’est : ce sont des spécialistes qui sont concentrés sur 5 à 6 domaines précis. Donc je peux en attendre un service un peu supérieur. Pardon, mais ce n’est pas mieux qu’une grande surface de bricolage où vous avez un produit dans un carton et pour le reste on se débrouille. Franchement je suis très déçu Et pour le côté "tristou" vous allez faire qque chose ou ça n'a pas d'importance ? Rentrer dans un magasin chaleureux, agréable, coloré, décoré etc... je peux vous assurer qu'on y est sensibles.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéMagasi agréable. Vendeurs à l'ecoute.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéNous connaissions déjà les produits a acheter. L'accueil dans le magasin était inexistant. Nous avons été voir un vendeur qui a été correct et fait son travail. En revanche nous voulions des renseignements sur les plans de travail, pas le domaine du vendeur sdb. Il a demandé conseil à son collègue par téléphone qui n'a pas daigné nous renseigner et venir nous voir et à simplement donné une fourchette de prix très large et des informations trop succinctes... Il avait autre chose a faire apparement. Plan de travail acheté ailleurs pour le coup.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bonne présentation des produits demandés et bons conseils.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéachat d un seche serviette CASSE !
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéVoir ci dessous
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéPrésentation difficile car le magasin était en travaux Mais très bonnes explication du vendeur
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéAaaa
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéBons pruduits mais délais de livraison trop longs
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéExcellente société qui a produits de qualité et suivis dans la durée. Tenue des délais de livraison appréciée.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéBel accueil personnel compétent et très professionnel connaît bien les produits
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéc'est rapide et il inspire la confiance
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseils du menuisier qui a communiqué des informations complémentaires au vendeur pour finaliser correctement notre. commande de porte et pour le technicien Sav qui passait au moment où nous ouvrions un dossier de réclamation sur notre porte d’entrée dont la poignée présente deux défauts visuel et mécanique, il a donné tous les éléments précis à la personne en interne pour gérer au mieux le dossier
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéC'est parfait.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéConseil en magasin très insatisfaisant. Par contre commande et respect du délai de livraison en magasin très bons
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéimpeccable. Rien à dire de particulier
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