L'établissement à Nevers offre un bon rapport qualité-prix avec des produits appréciés et un personnel compétent et accueillant. Les conseils sont clairs et utiles.
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E. R.
21 oct. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J. Z.
21 oct. 2024
Avis vérifiéIls ont pas commandé la bonne pièce, même en leur expliquant bien Et en leur montrant la pièce en question
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Anonyme M.
20 oct. 2024
Avis vérifiéJe viens de subir une mauvaise expérience quant à ma dernière commande qui à été attendue 4 mois
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. P.
18 oct. 2024
Avis vérifiéConseiller très gentil. Mais nous avons été très mal renseigné. Organisation catastrophique pour la livraison et la pose d'un portail.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Fatima S.
18 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Anonyme A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéBon produit, personnel agréable
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Anonyme A.
Dès besoin je retournerais vers vous
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Jean paul C.
17 oct. 2024
Avis vérifiébon conseils et commande rapide
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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R. B.
17 oct. 2024
Avis vérifiéJ ai commandé des volets solaires. On m à dit qu'il n était pas possible d avoir une télécommande pour tous les coordonnées ensemble . Plus tard le poseur m'a dit que si c'était possible. Le poseur s est trompé dans les côtes pour l un de mes volets il s en est rendu compte au moment de l installation. j'ai du attendre plus de 4 mois pour qu'il vienne me pose le manquant . De plus les buter des rideaux ne sont pas de qualité du coup j'ai un volet qui c est retrouver hors service entre la première et deuxième pose . Ma salle de bain à été dans le noir pendant tout ce temps . Entre les lapins poser pas l artisan , les volets de mauvaise taille , les buter de mauvaises qualité je dois arrêter mes volets avant la fin du rails pour qu'il n'en sorte pas je suis hyper déçu. Cela fait beaucoup
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéProduits fenêtres et portes bois plus que passable, très léger pour un prix exorbitant par rapport au autres concurrents. Problème de délai, chaque fois retardé....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits et services. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits ... A votre écoute, nous vous avions octroyé une remise exceptionnelle commerciale lors de votre passage de commande. Cordialement.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel aimable, professionnel, disponible, répondant à toutes les questions et même à celles que nous aurions oublié.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéTrès à notre écoute
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéRien à dire, ils sont parfaits.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéProduit de tes mauvais qualité le mitigeur fuit avant même la mise en service officiel. Joints hs sortir de réglage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéFacile rapide bons produits
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil en magasin très bon et artisan installateur très compétent
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour après avoir acheté une porte a galandage pour notre sdb en précisant une porte avec fermeture après la pose on s'aperçoit que c'est pas la bonne serrure donc on en recommandé mais là la porte a été percé mais pas pour mettre une serrure qui ferme maintenant on nous demande de ramener la porte qui posée et le montant pour recevoir l'autre parti de la serrure mais qui est collé donc indémontable parce que ils n'ont pas de menuisier donc débrouillez vous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance lors de la prise de commande et du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéLe matériel a bien été commandé sans souci mais l'explication pour installer le produit inexistante. Manque de sérieux et de conscience professionnelle
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de A. A.
Bonjour, ce n'est pas l'accueil qui a posé souci, c'est le manque d'explications pour la pose du produit. Les personnes qui étaient présentes étaient incapables d'apporter le moindre renseignement. Belle journée
Réponse de lapeyre.fr
Merci beaucoup pour votre retour. Belle journée a vous.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel au top de la vente au chargement du matériel,très bon conseil et très agréable je conseil ce magasin varenne vauzelle
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéLa commande a été passée le 10 Mai et la pose n'est toujours pas terminée suite à un manque dans la livraison. Le délai de réalisation est vraiment inacceptable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos critères de satisfaction et nous en sommes désolés. Votre installation s'est déroulée en date du 22 juillet 2024 soit environ 10 semaines après votre commande ( qui correspond au délai de commande de produits sur mesure et de la date de disponibilité de l'artisan ). 5 produits sur 6 ont pu être installés et le SAV pour la pièce manquante a été réalisé le 23 juillet. Celle ci est disponible aujourd'hui chez nous et le service installation prendra contact avec vous très rapidement afin de terminer l'installation. Nous vous remercions pour votre confiance et nous excusons pour la gêne occasionnée.
Avis affichés par ordre chronologique