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Résumé des avis
L'établissement de Bernay apprécie un accueil chaleureux et professionnel. Les clients soulignent la qualité des produits et la compétence du personnel, qui fournit de précieux conseils. La variété des choix et la fabrication française sont également mises en avant, rendant l'expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéProduit correct
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéLe site ne fonctionne pas souvent correctement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPrestation normale
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiécomande faite le 16 07 2021 et paye le jour meme pas d achat le 23 10 2021
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéEn ce qui concerne l'accueil et la présentation des produits je suis satisfait, en revanche j'ai rencontré des problèmes de qualités sur le produit il s'agit d'un défaut sur le montant d'un caisson il est dommage qu'il n'y ait pas de contrôle qualité on me demande 15 jours pour changer ce produit en attendant je suis bloqué pour finir mes travaux. De plus je trouve que les notices technique manquent de precision ex la façon de mettre le caisson debout ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je ne suis pas sûr que ce soit le magasin qui soit en cause mais plutôt le suivi de fabrication au depart de l'usine qui s'appelle le contrôle qualité..je vous rappelle que nous avons été très bien accueillis et renseignés au magasin de Bernay.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiésatisfaite de mes achats.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bien renseigné
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLa qualité de prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience je recommande
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiénon merci
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de ma dernière commande
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéparking et magasin trop petit
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPièce détachée portail coulissant acheté 3700€ y a 10ans roulettes usées (roulements )impossible de retrouver les roulettes adéquates autant acheter du bas de game et changer de portail plus souvent …les roulettes fournies ne s adaptent plus …et fabrication spéciale lapeyre donc …. On fait suoi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéSuivi des dossiers des clients, conseils personnalisés, disponibilité, qualité des produits
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéIl y a beaucoup de chose à recouper qui ne sont pas dites lors de l’achat
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAucun reproche à faire
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLe personnel de l'agence de Bernay est très à l'écoute du client et de bon conseil
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéma commande est parti chez un outre client il faut 2 semaines pour la recouperer la paroi de douche cassé
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