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Résumé des avis
L'établissement de Pamiers est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et ses produits de qualité. Les clients soulignent la compétence du personnel et la réactivité des services.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et rapidité de livraison
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéPas assez de lumière dans la salle
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéMauvais montage des cadres de porte sur les poussant droit tandis que les portes poussant gauche sont correcte Et sur les deux types de porte il y a trop de jeu au niveau du barillet du coup la porte fermée, elle ne se plaque pas contre le joint
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéBons conseils donnés avant l'achat et produits conformes à notre attente.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéCommande de pièces détachées en juillet... Finalisation en décembre...!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéConseils au top merci à Dorian pour ces conseils et son professionnalisme je recommande grandement
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéIl s'agissait de trouver un élément d'évacuation pour baignoire cassé.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et conseils : dommage votre salariée a quitté l'entreprise.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéproduit et service très satisfaisant
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéles meubles sont de qualité moyenne semblables à ceux des grandes enseignes . le montage ressemble à celui d'IKEA
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéNul toute la ligne, je déconseille de force.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Trop tard
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéPrestation assez standard
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès mal conseillé lors de l’achat de la porte coulissante, il manquait l’habillage de finition. Obligé de retourner au magasin pour passer la commande. Délai de 20 jours dans le meilleur des cas. Sachant que nous habitons à 45 kms . La porte avait été commandée le 10 octobre et l’avons réceptionnée le 5 novembre, la date ayant été reportée 3 fois.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifié---pas des explication sufissante sur des messure des fénetre, sur 2 fénetre les jointe étais mal mise.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéJ'attends depuis des mois la quincaillerie d'un portillon alu faisant partie de ma commande. Je déplore donc la lenteur de votre service après vente. (Je précise avoir signalé l'absence de la quincaillerie dès ma première livraison qui incluait deux portillons identiques, un portillon était complet, l'autre pas...)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéPerte de confiance suite à problème de mauvaise gestion de la livraison au magasin de Pamiers ! Voir commentaire général.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et parfaite écoute
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéproduit conforme à la description catalogue. Délai respecté. Retrait drive efficace
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