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Résumé des avis
L'établissement Pompadour à Villeneuve-Saint-Georges est apprécié pour son professionnalisme, ses conseils de qualité et son personnel accueillant, garantissant la satisfaction des clients.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéAucun problème avec les Ets lapeyre, cliente depuis de nombreuses années.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas content du tout. Après d'achat de la porte du garage, j'ai expliqué au conseil que mon ex femme n'a pas voulu changer la porte, il m'a dit que je peux la rendre. Lorsqu'on arrive au magasin, un responsable n' a pas voulu la reprendre sous prétexte qu'il y une petite rayure sur la porte. or, la porte a été transporter et déposer avec soin. Bien sur qu'on n'a pas fait attention de vérifier avant le transport mais rejeter la faute avec la mauvaise foi est inadmissible. Je trouve que c'est minable de comporter ainsi.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéConvenable mais rien d'exceptionnel
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéimpecable
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiébon conseil et accueil agréable
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéDans mon précédent message, je vous ai informé de mes craintes lors du déballage des meubles et bien c’est chose faite et comme je le craignais, il y a un impact à l’angle droit de la colonne. Je suis dépitée, totalement écœurée. Je pensais qu’avec Lapeyre, la qualité était indiscutable. Je constate qu’il n’en ai rien. Je vous demande de me faire relivrer le même meuble dans les meilleurs délais et bien entendu dans la même teinte. Je vous remercie de me communiquer les coordonnées du directeur de Villeneuve st Georges, ou lui demander de me contacter. Comptant sur une prompte réponse. Je reste disponible au numéro figurant à mon dossier cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéMerci à Jamel il a été dr très bon conseil , c'est avec plaisir que nous referons appel à lui. Cordialement
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéPas de conseil concernant le siphon du lavabo ,il a fallu que je demande si je pouvais rentrer la voiture a la livraison ...on me l a même pas proposé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéJe pleure tous les jours en regardant ma salle d’eau. J’ai acheté tous les éléments chez Lapeyre Villeneuve st Georges. 1/le carrelage n’est pas de premier choix et pourtant fort cher. Dimension 30x90 ne sont pas droits dans la longueur. Imaginez les joints irréguliers !!! 2/Lors de la première livraison 5 boites n’étaient pas conformes (modèles et bains différents) 3/ lors de la seconde livraison, ils sont arrivés cassés au dépôt 4/j’ai donc attendu la troisième livraison, et les cartons avaient pris la pluie; en somme ce n’était pas trop grave si Lapeyre avait réussi à avoir le même bain, mais non, encore une teinte différente. J’ai donc une salle d’eau blanche avec des nuances grises sur un kaléidoscope. Les carreleurs ont fait leur maximum. Je n’ai pas encore déballé la vasque, les meubles, le miroir, j’ai peur croyez-moi. Enfin, J’invite la direction de chez Lapeyre à une visite à mon domicile.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Sérieusement, vous pensez que je vais me contenter de cette réponse. Je n’ai pas réglé les factures Lapeyre avec des billets de Monopoly, je vous ai expliqué que j’ai perdu mon argent en venant chez vous. L’échange n’est pas équitable. Argent contre mauvais produit. Je vous invite à réagir ….
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéIls nous ont « oublié » après le métrage pendant près d’1mois ce qui fait qu’on a pû signer la commande quasiment quand on était censé recevoir le plan de travail ! On a dû se déplacer plusieurs fois pour signer car il n’y avait jamais en magasin la personne compétente pour s’occuper de notre dossier, et quand on appelle les services concernés ça sonne des heures mais on n’a jamais de réponse. Jusqu’à la pose où ils ont oublié de fournir les pates se fixation pour l’évier sous plan pour le poseur qui a dû faire avec les moyens du bord.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéXXXX
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéMagasin souvent en travaux. Délais non respectés avec des manquements de produits en fin d'installation, produits qui sont toujours manquants ce jour.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil conseils et qualité du produit top, en revanche il manquait une pièce essentielle dans le colis le barillet...bien vérifier son colis le jour de la réception Merci au Responsable Mohamed pour le dépannage
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil et de fortes compétences par Fred
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiécomande recu avec plusieurs mois de retard, tres insatisfaisant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiétrès bien renseigné par une personne en formation. elle n'a pas hésité a demander confirmation à son manager sur le produit proposé.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéPas le temps
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil, le magasin pourrait être mieux organisé dans les espace et par thèmes
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et connaissant leurs produits
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