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Résumé des avis
L'établissement à Narbonne offre un accueil chaleureux, une bonne disponibilité des pièces et un personnel à l'écoute. La qualité des produits et les conseils pertinents sont appréciés, témoignant d'un service efficace et sérieux.
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B. G.
31 oct. 2024
Avis vérifiéVendeur sans scrupule et peu impliqué dans le projet du client prêt à vendre tout et n'importe quoi …
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour nous comprenons tout à fait vos inquiétudes, et nous tenons à vous assurer que notre priorité est de fournir des solutions adaptées, basées sur une écoute attentive des besoins spécifiques de chaque client. Nous sommes conscients qu'une approche personnalisée et responsable est essentielle pour garantir votre satisfaction et la réussite de votre projet. Nous restons à votre disposition pour échanger en détail sur vos attentes et vous proposer des options qui correspondent pleinement à vos objectifs. N'hésitez pas à partager toute préoccupation, nous sommes là pour y répondre de manière transparente et constructive. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Stephane B.
31 oct. 2024
Avis vérifiéLes vendeurs sont de bon conseil sur Narbonne. Par contre, le système de logistique est médiocre !!! Plus de 7 semaines pour avoir une pièce détachée de porte (serrure) qui a seulement 7 ans. La première commande qui semble ne pas s'être lancé ??? 7 semaines quand un objet qui vient de chine arrive en 3 à 4 jours ce n'est pas acceptable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. B.
27 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil courtois, délai respecté et mise à disposition de l'article facilité
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Patrick G.
27 oct. 2024
Avis vérifiéIl y a quatre ans, nous nous sommes fait avoir par l'artisan qui a fait les travaux dans nôtre départ avec la complicité d'un vendeur de chez lapeyre. Nous sommes pas rancuniers. Nous faisons d'autres achats chez lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous ne savons ce qui s'est passé il y a 4 ans mais nous vous remercions pour votre confiance renouvelée. Notre mission est de vous satisfaire. N’hésitez pas à nous recontacter pour nous donner plus de détail. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne
Réponse de Patrick G.
C'est tout et bien super adieux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour merci quand même . Bonne journée
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L. L.
25 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable et professionnel. À très bien compris nos besoins et nous a donc proposé exactement ce dont nous avions besoin. Ni plus, ni moins
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre du magasin de Narbonne
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Bernard D.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLors de ma visite tout c'est bien passé. Le vendeur me demande de rappeler pour préciser la date de livraison car j'habite en Haute-Savoie et la marchandise devait être livrée à Narbonne. J'ai telephone dans les temps et on me confirme que la date est bien notée et que je serai livré le jour prévu. Quelques temps plus tard, je reçois un mail d'un transporteur qui m'avertit que la livraison aura lieu mais un jour plus tôt. Je les rappelle mais je ne peux obtenir satisfaction. On doit me rappeler pour une prochaine livraison. Vous comprendrez que je ne peux être satisfaite. J'ai acheté plusieurs fois des marchandises chez Lapeyre que ce soit à Narbonne ou en Haute-Savoie mais je me pose des questions sur une prochaine coopération alors que j'ai d'autres projets.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos prestataires pour la livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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P. M.
23 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel très compétent et très disponible le jour de la commande. Très bon conseils sur les produits, volets, fenêtre. Bonnes explications sur les types de pose. Livraison rapide et conforme aux attentes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre de Narbonne vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de NARBONNE
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V. H.
22 oct. 2024
Avis vérifiéAprès une erreur d'encodage d'une référence le produit a été directement remplacé et reçu dans un délai raisonnable. Produit reçu en correspondance à nos attente.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin malgré la petite erreur de référence que vous avez subi. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre DE Narbonne
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Manon L.
17 oct. 2024
Avis vérifiéProduit non livré à la date prévue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu par la date de livraison mais il s'agit d'un modèle d'exposition que nous vous avons préparé et emballé en une semaine car vous n'étiez pas pressée étant donné que vos travaux de maçonnerie n'étaient pas prêt et que votre père devait stocker le portail dans son garage . Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre Narbonne vous souhaite une excellente journée.
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Richard P.
17 oct. 2024
Avis vérifiécommande correspondante a la demandes et en temps
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne
Réponse de Richard P.
Toujours aussi compétent
Réponse de lapeyre.fr
Merci encore, pour vos commentaires . Toutes l'équipe de Narbonne
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Christian F.
17 oct. 2024
Avis vérifiéle délai d'attente pour la commande à été très rapide au magasin pour la livraison j'ai eu un léger différé
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A. A.
7 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéToutes les arrêtes des tiroirs sont abimes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour madame pouvez-vous nous envoyer des photos de vos tiroirs et une vue d'ensemble afin que nous puissions faire la déclaration à notre service aprés-vente . Merci L'équipe du magasin de Narbonne
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée, L'équipe Lapeyre de Narbonne
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéTrès content
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre de Narbonne
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéSuper pro
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée, L'équipe Lapeyre de Narbonne
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéDe bons conseils et confiance du professionnalisme de votre équipe
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité dans la durée. Accueil du personnel très professionnel et agréable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre de Narbonne
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiérien à dire, très bien !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre de Narbonne
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