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Résumé des avis
L'établissement à Narbonne offre un accueil chaleureux, une bonne disponibilité des pièces et un personnel à l'écoute. La qualité des produits et les conseils pertinents sont appréciés, témoignant d'un service efficace et sérieux.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéProduit conforme à mon attente.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéL’apeuré Narbonne, y compris le vendeur Julien. Nous a beaucoup aidé pour la finition de la pose. Y compris pour les réglages après pose du mois de janvier.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéExcellent accueil tant au niveau de la vente que du retrait de marchandises
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéNotre vendeur conseil Gérald a été d’une aide précieuse pour les explications techniques car j’effectue les travaux par moi-même.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéSuite a la commande d'un buttoir de portail,(le 3 avril ) il m'a été remis le 21 avril ,un article qui ne correspondait pas du tout à ce que j'attendais.Pourtant ,lors de la commande j'ai présenté la pièce cassée;ainsi que la facture et les références.A ce jour Je suis donc en attente de la bonne pièce. Venant de Lézignan,je déplore un trajet de trop que VOUS m'imposez .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
BONJOUR, J'apprécie l'effort consenti ce jour,en me proposant la remise a mon domicile de ma commande,par l'intermédiaire de l'une de vos collaboratrices domiciliée à Lézignan. Le service concerné,m'a contacté au cours de mon trajet vers votre établissement. J'ai cette fois réceptionné mon colis sans problème.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéProblème technique lors de l'installation, placards sur mesure mais impossible de positionner l'aménagement résultat nous nous trouvons avec des placards sans freins ! Vu la demande j'aurai aimé avoir un produit fini
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéNON MERCI
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéNous avons été à tous points satisfaits par la variété des produits que nous recherchions d'où un choix difficile, bien aidé par un vendeur compétent.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéL'accueil en magasin a été très cordiale et les conseils de qualité. La commande est arrivée avec quelques jours de retard mais sans conséquence ne gène de notre côté Dans un des 9 meubles à monter soit même ,il manquait toute la visserie, seule les pieds étaient présents. J'ai regretté qu'il faille que je contacte moi même le service après vente, car le magasin n'a pas la possibilité de nous donner les vis manquantes. Je trouve pas normal que l'on demande au client de faire les démarches. Pour moi l'absence d'un élément (vis de montage) n'est pas du domaine du service après vente mais une commande incomplète. La réception de la commande c'est très bien passée le réceptionniste très professionnel et consciencieux. Les produits sont assez bien protégés. Lors du montage nous avons trouvé les explications très succinctes. Je pense que vous y gagnerez à fournir un livret de montage avec les spécificités. Sur la qualité, nous avons cogné par accident un des coins d'une porte avec le sol, ce qui l'a un peu écrasé. Ce n'est pas du bois mais un composé de bois assez fragile quand même.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil, Conseil, livraison, délais, Tout a donné satisfaction.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifié2 retards successifs dans la disponibilité dont le 1er quand nous sommes venus récupérer la commande, donc sans même avoir été prévenus. J Charles a beau avoir été sympathique, c'est juste inadmissible.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTop service et commercial
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéaccueil et renseignement parfait et livraison fait par des pro
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude rien à redire. Notre conseiller très compétent et toujours de bon conseil
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéVendeur qui n'a pas écoutez nos demandes, produits abîmés avec une rayure sur le plan de travail ( achat d'une cuisine)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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