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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Manosque est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent la qualité des produits, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix et un personnel compétent et arrangeant.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéattente raisonnable, le vendeur m'a montré le produit d'exposition et le délai (une semaine a été respecté.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéNous avons été bien conseillés les délais ont été respectés. Il y a eu une erreur dans la commande mais on nous a fait l'échange sans problème.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéMa dernière commande était des vis à bois têtes Torx afin de fixer les peintures et j'ai reçu, au bout de trois semaines...... des embouts Torx. J'ai du me débrouiller autrement.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéProduit manquant dans la dimension recherchée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéLe fait de voir les produits en vrai c'est un plus
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéJe savais ce que je voulais et votre personnel m’a aiguillé en fonction.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil bien simpa
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéToujours très bon accueil à Manosque. Aide au chargement efficace et professionnel. Très bons conseils pour les achats et les montages à réaliser.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil .. choix des portails article qui m’intéressent
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéC’est parfait
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéLe produit acheté est conforme à notre attente, compétences du personnel et bon accueil.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis déçu par l'accueil et le service rendu. Une demande à la commande n'a pas été respectée. J'ai du défaire le cadre de la vitre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéEn totale très satisfait
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiérien a signaler
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéVendeur compétant bon accueil enlèvement de marchandise rien a dire porte répondant à mes attentes recommande Lapeyre
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéMalgré un acompte payé pour une commande importante avant la guerre en Ukraine, ils m’ont appliqué une hausse. Pas commercial et pas certain que ça soit très légal…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Pardon, les mesures du métreur n'ont rien à voir puisque notre métrée était identique. Il s'agit bien du non respect du tarif donné et bloqué par l'acompte.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiétrop de délais, trop de paperasses
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéà la récupération de la porte fenêtre, ils n'ont pas pu me la donner car ils ont réceptionnés le produit sans avoir vu que le cadre était cassé. 1 allé retour pour rien soit 70 kms et je suis professionnel donc préjudice pour moi et le client.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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