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Résumé des avis
L'établissement de Lannion se distingue par la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel, toujours compétent et à l'écoute des clients. Les conseils avisés et le bon rapport qualité-prix sont fréquemment mentionnés, et les délais de livraison sont respectés. Les clients apprécient également la diversité des choix offerts.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, nous avions commandé deux dressing Espace avec sa colonne pour équiper un espace fermé spécifique et dédié et les mettre en oppostion. En cours de montage nous nous sommes aperçus qu'il n'y avait pas deux dressing en oppostion comme demandé mais deux dressing qui se montent dans le même sens. Il faut donc inverser le montage d'un des dressing. La visserie est donc visible etc... De même la solidité du mélaminé n'est pas d'un niveau suffisant au regard du prix. La visserie a cassé le bois en deux endroits. Enfin le système de mesure ne tient pas compte de la largeur des plaques latérales. Aux 40 cm il faudrait rajouter 4 cm. L'un de nos meubles avec tiroir ne peut être installé. Nos mesures étaient conformes. Le modèle est néanmoins très pratique et nous avons sans doute manqué d'attention ou mal exprimé nos souhaits. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéAttente parfois longue dans le magasin, et pas de siège
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéRemerciements tout particulièrement à Valentin pour sa compréhension et sa réactivité.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison endommagée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Allez vous faire un geste commercial
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéDans un magasin de proximité, j’aurais trouvé une porte 100€ moins cher et à retirer dans les 48 h
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiébonnes explications sur le produit
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéPas à l'écoute de la demande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéAu sein du magasin les vendeurs étaient de bon conseils et agréables.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté une cuisine entière que j'ai complété dernièrement avec deux autres éléments qui me donnent entière satisfaction.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéR A S tout va bien
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil et conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéVenue en magasin pour un conseil. Je me retrouve avec le mauvais tirant sur ma porte. Pas de réactivité après-vente.a moi de me débrouiller...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil par la personne du magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Nous n'avons jamais mis en cause la qualité de l'accueil. Il s'agit uniquement d'améliorer votre process qualité qui ne correspond pas du tout aux normes d'aujourd'hui ...
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéLa personne que nous avons rencontré a été de bon conseil et réactive, nous avons immédiatement trouvé ce que nous cherchions.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTout a été parfait, Sauf le long délai
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéContacts agréables , le produit est de bonne qualité
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéQualité des produits et du conseil au rendez vous !
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été reçu et conseillé pour Valentin. D’un grand professionnalisme. Nôtre cuisine est superbe. Merci à lui. Minda
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéOn ne nous dis.pas qu il y a 1 délai d attente quand on achète un escalier
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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